gặp phải khó khăn, có thể là nhiệm vụ quá nhiều khiến cho không thể
suy nghĩ thấu đáo, có thể là nhiệm vụ vượt quá khả năng xử lí của bản
thân, có thể là vì áp lực của cuộc sống ảnh hưởng đến công việc,
nhưng cũng có thể là vì trước khi tiến bộ trong công việc, nhân viên
đó trải qua sự mệt mỏi, thách thức quá lớn. Tóm lại, chỉ cần không do
thái độ làm việc và nguyên tắc làm việc của nhân viên gây khó khăn
thì người quản lí cần nhẫn nại, nhiệt tình giúp đỡ nhân viên, để nhân
viên được quan tâm, thông cảm, giúp họ loại bỏ những suy nghĩ phức
tạp, chuyên tâm tìm cách giải quyết khó khăn. Mặt khác, người quản
lí cần đứng ở góc độ sâu rộng, đưa ra những lời khuyên có ích cho
nhân viên.
IV. KHÔNG KIÊU NGẠO, KHÔNG
NÓNG VỘI CŨNG LÀ MỘT SỰ KHÍCH
LỆ
Ví dụ
Minh xuất thân trong một gia đình mà cha mẹ cô là giám đốc
của một công ty tư nhân. Từ nhỏ cô đã quen với phong cách làm ăn,
nói chuyện của cha mẹ nên rất có hứng thú kinh doanh, bản thân cô
cũng có ý định tự lập nghiệp. Sau khi tốt nghiệp Đại học chuyên
ngành Tài chính, cô về làm việc cho một công ty tài chính, công việc
khá phức tạp, nhưng cô làm rất chăm chỉ và được lãnh đạo trọng
dụng. Sau một thời gian làm việc, cô bắt đầu cảm thấy chán nản,
thấy công việc này không chỉ khô khan mà khả năng thăng tiến
không cao. Cô có rất nhiều ý tưởng làm việc và muốn thành lập một
công ty riêng, tuy nhiên lại chưa đủ kinh nghiệm. Cô rất muốn vay
bố mẹ một số tiền, nhưng không biết dùng làm việc gì, không biết có
nên thực hiện lí tưởng của mình lúc này không. Giám đốc bộ phận
nhận ra tâm sự của cô, nên đã tìm cô nói chuyện, hỏi xem cô mong
muốn điều gì. Qua tìm hiểu, ông biết được suy nghĩ của cô và phân
tích cho cô hiểu.
Tính cách của Minh khá thận trọng, tỉ mỉ, có năng lực làm quản
lí, nhưng hiện tại khả năng giao tiếp và phối hợp với các phòng ban
chưa cao. Do vậy giám đốc khuyên cô tạm thời gác lại ý định tự lập
nghiệp, mà trong thời gian này nên tích lũy kinh nghiệm, nâng cao
163
