kéo dài hàng giờ liền. Thật may mắn cho chúng tôi, ông
ấy đã thực sự tươi tỉnh hơn và thay đổi suy nghĩ của mình,
cuối cùng quyết định sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi đã chiến thắng với một giao dịch thành công,
giao dịch gần như bù đắp lại một ngày tồi tệ mà chúng
tôi đã phải chịu đựng cho tới tận lúc đó.
Sau đó, tôi phân tích hành vi của mình và khám phá ra
yếu tố mà tôi đã xen vào cuộc chào bán, yếu tố giúp
thay đổi suy nghĩ của vị khách hàng tiềm năng kia.
Yếu tố đã bị bỏ qua là lòng đam mê. Tôi đã tha thiết
muốn được chỉnh đốn lại cái giả định sai lầm của vị
khách hàng. Tôi thực sự tin là sản phẩm của tôi có thể làm
cho cuộc sống của ông ấy trở nên tốt đẹp hơn.
Kể từ đó, tôi học được cách chen lòng đam mê vào tất cả
những bài chào bán của mình. Bạn có thể làm tất cả mọi
thứ đều đúng, trả lời mọi câu hỏi và đáp ứng mọi nhu
cầu, nhưng không có niềm đam mê, bạn sẽ chẳng thể
hoàn tất một giao dịch nào cả. Niềm đam mê giúp xóa
tan khoảng cách. Nó ảnh hưởng đến khách hàng ở một
mức độ cảm xúc, khi mà tất cả các giao dịch đều được
thực hiện.
Hãy đảm bảo rằng bạn đang bán một sản phẩm/dịch vụ
mà bạn thật sự tin tưởng và có thể cảm thấy cực kỳ yêu
thích. Bạn chắc chắc sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn
lựa chọn một sản phẩm đơn thuần vì bạn có cơ hội để bán
nó.
