THỰC HIỆN NHỮNG BÀI CHÀO
BÁN THUYẾT PHỤC
Tôi không bị đánh giá bởi số lần tôi thất bại, mà bởi số lần
tôi thành công; và số lần tôi thành công có tỉ lệ tương xứng
với số lần tôi thất bại và tiếp tục cố gắng.
- Tom Hopkins
BÀI CHÀO BÁN là một “trò chơi tinh thần” của việc bán hàng, nơi
những giao dịch thực sự được thực hiện. Trong suốt thời gian thực
hiện bài chào bán, bạn chuyển hóa những khách hàng tiềm năng
nhưng đa nghi và thiếu lòng tin thành những khách hàng tận tâm.
Một bài chào bán hiệu quả có thể tăng doanh số của bạn lên gấp
nhiều lần so với những lời giải thích hay chứng minh rời rạc và
không hề có sự chuẩn bị về sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang muốn
bán.
Trong suốt giai đoạn đặt câu hỏi trong quy trình bán hàng (xem
chương 6), khi bạn hỏi những câu hỏi tốt, được chuẩn bị kỹ lưỡng để
gợi ra những mong muốn, nhu cầu, khao khát và khả năng mua
sắm, cả bạn và khách hàng tiềm năng đều phải hiểu rõ bốn yếu
tố:
1. Khách hàng tiềm năng thật sự cần sản phẩm đó để cải thiện
cuộc sống hoặc công việc theo những cách cụ thể.
2. Khách hàng tiềm năng có thể sử dụng sản phẩm đó và tận hưởng
đầy đủ lợi ích từ những gì sản phẩm có thể làm được.
