Lập kế hoạch, chuẩn bị, nhẩm lại và cải
thiện
Mục tiêu của bạn là lập kế hoạch và hoàn chỉnh bài chào bán của
mình để nó có đủ sức thuyết phục tạo lòng tin cho khách hàng tiềm
năng và khiến họ quyết định mua hàng trong gần như tất cả các
cuộc chào bán. Cuối mỗi bài chào bán xuất sắc, khách hàng cần
háo hức tận hưởng những lợi ích của những gì bạn đang bán. Thật
may mắn, vấn đề này phụ thuộc phần lớn vào việc bạn chuẩn bị
kỹ lưỡng và liên tục cải thiện bài chào bán của mình. Và làm chủ kỹ
năng thuyết trình là một khả năng mà bạn có thể học hỏi được.
Khi lần đầu được đào tạo để bán những sản phẩm phần
mềm công nghệ, tôi được đưa cho một loạt các slide và
được yêu cầu ghi nhớ chúng. Trong suốt những bài chào
bán đầu tiên, bởi đã hoàn toàn dựa vào cấu trúc và thời
gian của những bài thuyết trình đó nên cách tôi giao tiếp
với khách hàng có vẻ khá vụng về và mất tự nhiên.
Các slide kia đã phá hủy khả năng giao tiếp hiệu quả của
tôi, và doanh số bán hàng của tôi phải gánh hậu quả này.
Các slide chỉ nên đóng vai trò là một công cụ hỗ trợ cho
cấu trúc của bài chào bán. Sử dụng chúng như một tài liệu
tham khảo để củng cố quan điểm và cung cấp hình ảnh.
Đừng có phụ thuộc quá nhiều vào slide khi thực hiện bài
chào bán. Thay vào đó, hãy sử dụng các tiêu đề trong mỗi
slide như một hướng dẫn chung và nói một cách nhiệt
huyết về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Nhấn mạnh những
lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể mang đến cho
khách hàng và đưa ra những tình huống thực tế. ĐỪNG
