để có được nhiều kết quả tốt hơn so với tất cả những gì bạn có thể
tưởng tượng ra.
Tập trung vào những khách hàng giá trị cao
Quy tắc Pareto, cũng được biết đến với cái tên quy tắc 80/20, là
một trong số những khái niệm quản lý thời gian quan trọng nhất đã
từng được khám phá ra, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng chuyên
nghiệp. Bạn nên sử dụng quy tắc này mỗi ngày, với tất cả mọi việc
bạn làm, như một quy tắc tổ chức thời gian nền tảng của bạn.
Quy tắc 80/20 nói rằng 20% trong số các hoạt động của bạn sẽ
đem lại 80% giá trị của những gì bạn làm. 20% trong số khách hàng
tiềm năng mà bạn đang chào bán sản phẩm/dịch vụ của mình sẽ trở
thành 80% khách hàng của bạn. 20% trong số khách hàng của bạn
sẽ mua 80% sản phẩm/dịch vụ của bạn. 20% số khách hàng của bạn
sẽ chịu 80% trách nhiệm trong những giao dịch nhờ bán lại và nhờ
được giới thiệu của bạn. Nó luôn luôn là 80/20.
Thay vì chạy theo mọi khách hàng tiềm năng theo phản xạ tự
nhiên, bạn nên chia khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn
thành các nhóm khác nhau dựa vào giá trị hay giá trị tiềm năng.
Mức giá trị cao – Khách hàng hay khách hàng tiềm năng giá trị
ở
mức “A”. Họ có khả năng sẽ mua rất nhiều và mua đi mua lại
đồng thời giới thiệu người khác mua sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Mức giá trị trung bình – Khách hàng hay khách hàng tiềm
năng giá trị ở mức “B”. Việc liên hệ với những người này vẫn rất
quan trọng, nhưng chỉ sau khi bạn đã không còn một vị khách
hàng hay khách hàng tiềm năng nhóm A nào khác.
