hứng bán chúng cho gia đình và bạn bè của mình, và nói tốt về
chúng trong mọi cuộc thảo luận.
Họ tin vào khách hàng của mình và muốn được giúp đỡ họ.
Những người bán hàng giỏi giang nhất nhìn nhận bản thân như một
người giúp đỡ và luôn luôn tìm mọi cách để có thể cải thiện được cuộc
sống cho khách hàng của mình bằng chính những sản phẩm/dịch
vụ mà họ đang cung cấp. Một phần quan trọng khác của cam kết
là những người bán hàng giỏi nhất quan tâm đến khách hàng của
họ. Những chuyên gia bán hàng được trả lương cao nhất bị cuốn
hút về mặt cảm xúc vào sản phẩm/dịch vụ cũng như khách hàng của
họ. Họ thực sự muốn tạo ra được điều khác biệt trong cuộc sống
của khách hàng bằng những sản phẩm/dịch vụ mà họ đang cung
cấp.
Cuối cùng, những người bán hàng giỏi giang nhất tin vào bản
thân họ và khả năng thành công của họ. Họ có một niềm tin gần
như không gì lay chuyển được vào khả năng họ sẽ đạt được những
mục tiêu và vượt qua các chướng ngại vật. Họ rất tự tin, lạc quan và
ham mê.
NHỮNG NGƯỜI BÁN HÀNG GIỎI NHẤT ĐỀU LÀ NHỮNG
CHUYÊN GIA
Khi bắt đầu công việc cung cấp dịch vụ tài chính, tôi đã đề chức
danh trong danh thiếp của mình là “đại diện bán hàng”. Đó là cách
tôi nhìn nhận bản thân và cũng là cách mà các khách hàng tiềm
năng cũng như khách hàng hiện có nhìn nhận tôi.
Rồi một ngày, tôi quyết định sẽ thay đổi dòng mô tả về bản
thân mình thành “nhà tư vấn”. Tôi vứt tất cả những tấm danh
thiếp hiện có của mình đi và đề một chức danh mới ở mặt trước
tấm danh thiếp – “Nhà tư vấn tài chính”.
