KHÔNG NÊN chỉ đòi hỏi điều hơn, hãy mang đến cho mọi người
điều gì đó và hãy cho đi khi có thể. Cuối cùng bạn sẽ nhận được điều
gì đó. Tuy nhiên, đừng bao giờ để người khác làm ảnh hưởng xấu đến
danh tiếng của mình. Ví dụ như việc một người yêu cầu bạn giới thiệu
một công việc là quá nhiều, nên hãy học cách nhẹ nhàng từ chối khi ai
đó yêu cầu điều gì không hay với mình.
Tạo hộp thư thoại chất lượng tốt hơn
Tin nhắn thoại chính là ấn tượng đầu tiên của đồng nghiệp hay khách hàng
đối với bạn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần đặc biệt chú ý đến cách
nói thế nào và cần nói những gì. Hãy luôn ghi âm lại tin nhắn thoại của
chính mình gửi ra và chú ý nói chậm rãi, rõ từng từ một. Cố gắng càng nói
thân thiện và vui vẻ càng tốt. Nếu bạn thấy khó khăn khi nói chuyện một
cách vui vẻ thì hãy mỉm cười trong khi vẫn ghi âm lại và nghĩ về điều gì
bạn thấy yêu thích.
Bạn có thể để lại lời nhắn khi vắng nhà. Ví dụ như bạn có thể nói: “Xin
chào. Bạn vừa gọi đến hộp thư thoại của Debra Fine, tác giả cuốn 15 kỹ
năng sinh tồn trong công sở (The Fine Art of the Big Talk). Hãy để lại tin
nhắn sau tiếng bíp hoặc gửi mail cho tôi tại địa chỉ
[email protected].” Bạn cũng có thể cho họ địa chỉ website của bạn.
Hãy chọn địa chỉ nào ngắn gọn và dễ hiểu hơn. Nếu bạn cần đưa ra một
thông tin hay nào đó trong tin nhắn của mình, hãy cho người gọi một lựa
chọn khác và kết thúc tin nhắn ngay.
Khi bạn để lại tin nhắn cho người khác, hãy đi thẳng vào vấn đề, nói ngày
và thời gian bạn gọi, và nói rõ những gì bạn muốn. Đừng nói “Tôi là Debra.
Hãy gọi lại cho tôi” mà hãy nói “Xin chào ông Smith. Tôi là Debra Fine.
Bây giờ là 2 giờ ngày 4 tháng 4. Tôi muốn nói chuyện với ông về lịch
thuyết trình chúng ta đã thảo luận tuần trước. Xin vui lòng gọi cho tôi vào
số 888-888-8888 trong khoảng thời gian từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo
