Có các cách giúp bạn tìm ra giải pháp kịp thời. Đừng nên thể hiện ý kiến
kiểu như “Đây chính là điều tôi muốn” mà nên nói “Đây là cách tôi có thể
giúp anh.” Hãy áp dụng cách tiếp cận thể hiện sự đồng tình. Ví dụ, hãy nói
với sếp là “Tôi vẫn đang cân nhắc liệu anh có nghĩ đến cách giúp chúng tôi
làm việc cùng nhau hiệu quả hơn không.” Cách tiếp cận thể hiện sự đồng
tình chỉ ra hướng đi cho cuộc trò chuyện trong khi vẫn giúp sếp giải quyết
công việc triệt để.
Thật khó khăn khi một ông sếp phải tranh luận với một nhận xét kiểu như
“Khi anh yêu cầu tôi thiết kế vật mẫu vào phút chót thì thực sự tôi thấy rất
khó khăn để có thể thực hiện được một cách xuất sắc nhất… Tôi muốn
dành nhiều thời gian nghiên cứu để có bản kế hoạch hoàn chỉnh hơn. Nếu
chú tâm đến công việc nhiều hơn, tôi nghĩ mình có thể cải thiện được kết
quả dành cho khách hàng.” Vị sếp thiếu kiên nhẫn và không có đầu óc tổ
chức có thể sẽ bị nhân viên đặt câu hỏi: “Ông cần những gì để hoàn thiện
bước tiếp theo?” chứ không phải câu hỏi như “Ông cần tôi làm gì để khởi
động bước tiếp theo?”
Nếu bạn đề nghị tổ chức một cuộc họp thì hãy nói: “Tuần này tôi muốn gặp
ông để thảo luận một số ý kiến của tôi về cách chúng ta có thể khiến cho
công việc hiệu quả hơn. Liệu thứ Ba có phải là ngày thích hợp hay không?”
Người nào có thể từ chối với câu hỏi như vậy?! Hãy tránh những câu kiểu
như “Có thể ông không nhận ra rằng…” hay “Có thể ông không nhận thức
được rằng…” hoặc “Có thể ông không có ý định…”
Hãy đề phòng những e-mail viết vội vàng trong khi giận dữ. Những bức e-
mail như vậy có thể tạo ra thảm họa đấy, và cũng không khắc phục được gì
khi thảm họa thực sự đã xảy ra. Cải thiện khả năng kiểm soát thời gian của
bạn
Thể hiện năng lượng tích cực
Bạn có được người khác nhớ đến không?
