18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
164
khaác cuãa hoå luön phuâ húåp vúái têìm nhòn múái naây. Vñ duå, thay
vò quaãng caáo trong möåt cuöåc àua ö tö, hoå choån caách taâi trúå
cho caác cuöåc àua thuyïìn buöìm.
Khöng chó chuá yá túái maãng tiïëp thõ vaâ thiïët kïë, BP coân töí
chûác möåt nhoám quaãn lyá danh tiïëng göìm nhên viïn àïën tûâ
caác böå phêån truyïìn thöng doanh nghiïåp, nhên sûå, quaãng caáo,
quan hïå àêìu tû vaâ quan hïå chñnh phuã. BP cuäng viïët saách vaâ
saáng taåo nhiïìu troâ chúi vïì nhaän hiïåu àïí nhêën maånh têìm
nhòn múái vúái nhên viïn. Wright noái: “Chuáng töi thûúâng
xuyïn giao tiïëp vúái nhên viïn àïí truyïìn cho hoå caãm giaác tûå
haâo vïì têìm nhòn múái cuãa cöng ty. Danh tiïëng múái cuãa chuáng
töi cuäng giuáp BP thu huát caác sinh viïn vaâ nhûäng nhên viïn
kyä thuêåt giaâu kinh nghiïåm”.
Cuöåc khaão saát sau chiïën dõch xêy dûång thûúng hiïåu nöåi
böå naây cho thêëy 76% nhên viïn noái rùçng hoå haâi loâng vúái võ
trñ cuãa BP – Beyond Petroleum, vaâ 90% tin rùçng cöng ty àang
ài àuáng hûúáng.
Mùåc duâ àaä coá möåt têìm nhòn àûúåc cöng chuáng thûâa nhêån
vúái nhiïìu tiïìm nùng àaánh boáng danh tiïëng doanh nghiïåp,
nhûng BP vêîn luön khùæt khe vúái baãn thên. Chó cêìn hoå ruát
khoãi cam kïët cung cêëp nhiïìu giaãi phaáp nhiïn liïåu àa daång laâ
laân soáng chó trñch lêåp tûác têën cöng. Thêåm chñ möåt vuå traân dêìu
hay möåt sûå cöë lúán aãnh hûúãng xêëu àïën möi trûúâng cuäng coá
thïí laâm suy yïëu nghiïm troång danh tiïëng cuãa BP.
Caác nhaâ hoaåt àöång xaä höåi àaä tûâng goåi têìm nhòn “Khöng
chó laâ dêìu moã” laâ sûå khoa trûúng quaá löë. Töí chûác möi trûúâng
Hoâa bònh xanh coân goåi BP laâ möåt trong nhûäng thuã phaåm
