18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
26
Böå phim àaä chûáng toã sûác hêëp dêîn ngay taåi quêìy baán veá,
chûa kïí noá coân àem vïì cho Tom Hanks möåt àïì cûã giaãi Oscar
cuãa Viïån haân lêm Àiïån aãnh Myä. Moåi sûå chuá yá cuäng têåp trung
vïì phña FedEx. Cuöëi cuâng, cöng ty nhêån thêëy lúåi ñch maâ böå
phim mang laåi cho danh tiïëng cuãa mònh nhúâ viïåc mö taã
Hanks (laâ möåt phi cöng FedEx) cûá canh caánh bïn loâng nhiïåm
vuå phaãi giao haâng cho khaách àuáng giúâ vúái bao bò nguyïn veån.
Anh ta tòm moåi caách àïí vúát möåt goái haâng suäng nûúác sau khi
maáy bay rúi vaâ giao noá têån tay ngûúâi nhêån böën nùm sau àoá,
ngay khi anh trúã laåi vúái cuöåc söëng vùn minh. Margaritis noái:
“Böå phim muöën noái rùçng àöëi vúái nhên viïn FedEx thò kiïån
haâng naâo cuäng quyá giaá nhû thïí àoá laâ möåt thuâng vaâng vêåy.
Maång lûúái kinh doanh cuãa chuáng töi àaä vûún túái hún 200
quöëc gia vaâ sûác hêëp dêîn cuãa Tom Hanks trïn toaân thïë giúái laâ
möåt lúåi thïë lúán cuãa chuáng töi”. FedEx àaä múâi khaách haâng
trïn khùæp thïë giúái àïën dûå nhûäng bûäa tiïåc giúái thiïåu phim
trûúác khi böå phim naây àûúåc trònh chiïëu röång raäi. Cöng ty
cuäng khöng quïn quaãng baá vúái toaân thïí nhên viïn vai troâ nöíi
bêåt cuãa FedEx trong böå phim naây àïí hoå thêëm nhuêìn niïìm tûå
haâo doanh nghiïåp.
Roä raâng laâ baån phaãi luön têån duång nhûäng cú höåi hiïëm
hoi nhû vêåy àïí töëi àa hoáa danh tiïëng cuãa mònh, nhûng viïåc
quaãn lyá danh tiïëng noái chung ñt àoâi hoãi sûå taáo baåo, àöåt phaá
maâ chó cêìn sûå quan têm àïìu àùån vaâ thûúâng xuyïn. Moåi quyïët
àõnh kinh doanh chñnh taåi FedEx àïìu phaãi àûúåc tñnh àïën taác
àöång cuãa noá àöëi vúái danh tiïëng cöng ty. Sau khi cöng ty vêån
chuyïín bùçng àûúâng haâng khöng naây múã röång sang lônh vûåc
àûúâng böå, giao phaát theo àõa chó vaâ vêån chuyïín haâng troång
