18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
278
nghiïåp. Trûúác hïët, baån phaãi àaãm baão rùçng nhên viïn nùæm
vûäng khaái niïåm thûúng hiïåu doanh nghiïåp vaâ cöng viïåc cuãa
hoå liïn quan àïën thûúng hiïåu nhû thïë naâo. Viïåc thöng tin
àïën toaân thïí nhên viïn vïì caác hoaåt àöång nhên àaåo vaâ tinh
thêìn cöng dên trong doanh nghiïåp coá yá nghôa àùåc biïåt quan
troång vaâ coá thïí laâ möåt àöång cú thuác àêíy hiïåu quaã.
Viïåc giao tiïëp vúái haâng ngaân nhên viïn laâm viïåc raãi raác
khùæp thïë giúái quaã laâ khoá khùn hún nhiïìu so vúái viïåc tiïëp cêån
cöng chuáng thöng qua quaãng caáo trïn phûúng tiïån truyïìn
thöng. Vò thïë, hoaåt àöång giao tiïëp nöåi böå phaãi àûúåc triïín khai
qua nhiïìu kïnh thöng tin, chûá khöng chó qua saách tham
khaão, baãn tin cho nhên viïn vaâ e-mail. Tuy nhiïn, khöng gò
coá thïí thay thïë sûå tiïëp xuác caá nhên. Nhên viïn nïn tòm hiïíu
vïì hònh aãnh thûúng hiïåu vaâ muåc tiïu cuãa doanh nghiïåp úã caác
cuöåc hoåp vúái giaám àöëc àiïìu haânh – núi hoå coá cú höåi baân thaão
vaâ tranh luêån. Sûå giao tiïëp thûúâng xuyïn vaâ cúãi múã vúái giaám
àöëc àiïìu haânh vaâ caác cêëp laänh àaåo khaác laâ hoaåt àöång khöng
thïí thiïëu, vaâ nïn laâ sûå giao tiïëp hai chiïìu. Noá seä giuáp nhên
viïn coá cú höåi tiïëp cêån nhaâ àiïìu haânh àïí àùåt cêu hoãi vaâ baây
toã caác möëi quan têm cuãa mònh.
Maãng tiïëp thõ nöåi böå coá thïí khöng àûúåc caã cêëp àiïìu haânh
lêîn nhên viïn xem xeát möåt caách nghiïm tuác, nïëu trong àoá chó
toaân nhûäng lyá leä cuä rñch, nhaâm chaán. Muöën thu huát moåi
ngûúâi thò baån phaãi tòm ra nhûäng thöng tin thiïët thûåc, löi
cuöën vaâ nghe coá veã chên thêåt. Bïn caånh àoá, caác nhaâ àiïìu
haânh doanh nghiïåp phaãi thûúâng xuyïn cuãng cöë caác giaá trõ vaâ
tiïën haânh nhûäng àöång thaái cêìn thiïët àïí àaáp ûáng lúâi hûáa
