18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
286
cuäng nhûúång böå chuát ñt vaâ àöìng yá àïí möåt söë nhên viïn trïn
40 tuöíi vêîn àûúåc aáp duång chïë àöå lûúng hûu cuä. Nhûng cuöåc
tranh caäi vêîn söi suåc: trong caác cuöåc hoåp thûúâng niïn cuãa
IBM vaâ trïn caác website, nhên viïn tiïëp tuåc buöåc töåi IBM àaä
“ùn cùæp quyä lûúng” vaâ “ngêëm ngêìm phaá hoaåi quyä baão hiïím
hûu trñ cuãa haâng ngaân nhên viïn têån tuåy nhêët cuãa cöng ty”.
Kïët quaã laâ nhên viïn àaä chiïën thùæng trong vuå kiïån chöëng laåi
IBM. Nùm 2003, thêím phaán liïn bang phaán quyïët rùçng cöng
ty àaä phên biïåt àöëi xûã vúái nhên viïn lúán tuöíi.
Möëi quan hïå vúái caác liïn àoaân lao àöång cuäng cêìn àûúåc
chùm soác àùåc biïåt. Viïåc AMR vaâ böå phêån American Airlines
cuãa hoå cöë tònh che giêëu caác àùåc quyïìn vaâ böíng löåc cuãa möåt
söë nhaâ àiïìu haânh àaä laâm töín haåi nghiïm troång àïën möëi quan
hïå cuãa hoå vúái nhên viïn. Vaâo muâa xuên nùm 2003, àïí traánh
phaá saãn, cöng ty àaä yïu cêìu caác liïn àoaân lao àöång chêëp
thuêån viïåc cùæt giaãm lûúng nhên viïn. Trong khi àoá, cöng ty
naây laåi khöng cho liïn àoaân biïët vïì nhûäng moán thûúãng hêåu
hô cuäng nhû khoaãn tiïìn daânh àïí thanh toaán lûúng hûu cho
caác nhaâ àiïìu haânh cao cêëp. Khi tin tûác vïì caác khoaãn thu nhêåp
cuãa giúái àiïìu haânh bõ roâ ró ra ngoaâi, danh tiïëng cuãa cöng ty
bõ möåt cuá giaáng nùång nïì. Chuã tõch kiïm giaám àöëc àiïìu haânh
- Donald Carty - phaãi tûâ chûác àïí mong cûáu vaän phêìn naâo
loâng tin cuãa cöng chuáng. Coá möåt àiïìu chùæc chùæn laâ phaãi rêët
lêu sau hoå múái lêëy laåi àûúåc loâng trung thaânh cuãa nhên viïn.
Trong luác caác nhaâ laänh àaåo liïn àoaân lao àöång húåp sûác
cuâng nhên viïn veä ra hònh aãnh möåt doanh nghiïåp tham lam,
thò caác cuöåc xung àöåt, tranh caäi keáo daâi seä laâm töín haåi danh
tiïëng cuãa doanh nghiïåp àoá. Verizon Communications àaä trúã
