287
QUY LUÊÅT 10: BIÏËN NHÊN VIÏN THAÂNH NHÛÄNG NGÛÚÂI BAÃO VÏÅ DANH TIÏËNG
thaânh àñch ngùæm cuãa möåt chiïën dõch lúán chöëng laåi cöng ty
do chñnh caác nhên viïn cuãa hoå khúãi xûúáng. Sûå bêët maän àêíy
caác nhên viïn cuãa Verizon àïën vúái nhiïìu chûúng trònh truyïìn
hònh vaâ chûúng trònh phoãng vêën
Today cuãa NBC-TV àïí chó
trñch viïåc sa thaãi haâng loaåt nhên viïn úã cöng ty naây.
Chûúng trònh truyïìn hònh (chiïëu caác thaânh viïn cuãa
Communications Workers vaâ gia àònh hoå) àaä laâm khaán giaã
xuác àöång. Caác nhên viïn Verizon kïí rùçng quyïët àõnh cho
nghó viïåc chñnh laâ lúâi caãm ún maâ hoå nhêån àûúåc sau quaäng
thúâi gian laâm viïåc vêët vaã àïí khöi phuåc dõch vuå viïîn thöng úã
New York sau vuå khuãng böë ngaây 11 thaáng 9 nùm 2001. Chiïën
dõch truyïìn thöng naây xuêët hiïån ngay trûúác muâa Giaáng sinh
nùm 2002 caâng laâm tùng thïm sûå àöìng caãm cuãa moåi ngûúâi.
Trong cuöåc phoãng vêën trïn kïnh NBC, Michael Ware –
möåt kyä thuêåt viïn caâi àùåt hïå thöëng – àaä noái vúái Verizon rùçng,
“lúåi nhuêån laâ ûu tiïn haâng àêìu, chûá khöng phaãi laâ nhên viïn
vaâ gia àònh cuãa hoå. Vaâ töi nghô àiïìu àoá laâ möåt sai lêìm nghiïm
troång”. Cuöåc phoãng vêën àûúåc truyïìn ài vaâ sûå phêîn nöå cuãa
cöng chuáng caã nûúác àaä gêy töín haåi khön lûúâng cho danh
tiïëng cuãa Verizon. Chó sau àoá, cöng ty múái thêëm thña rùçng
nhûäng nhên viïn bêët maän coá thïí trúã thaânh keã thuâ nguy hiïím.
Àaáng ngaåc nhiïn laâ Verizon laåi tòm kiïëm sûå uãng höå tûâ
baáo giúái. Hoå caâng laâm cho danh tiïëng cuãa mònh u aám hún
trong mùæt nhên viïn vaâ khaách haâng khi cho àùng quaãng caáo
troån trang bïnh vûåc quyïët àõnh sa thaãi haâng loaåt cuãa mònh,
àöìng thúâi chó trñch chiïën dõch têën cöng quaá töën keám cuãa
Communications Workers.
