339
QUY LUÊÅT 12: THÖNG ÀIÏÅP PHAÃI ROÄ RAÂNG VAÂ NHÊËT QUAÁN
nhanh choáng tûâ boã nhûäng moán àöì chúi truyïìn thöëng nhû
böå xïëp hònh hay xêy nhaâ àïí chuyïín sang caác thuá tiïu khiïín
khaác nhû troâ chúi àiïån tûã, vaán trûúåt vaâ àöì chúi kyä thuêåt söë.
Maäi sau Lego múái nhêån ra rùçng mònh àang quaãn lyá nhaän
hiïåu theo kiïíu vö nguyïn tùæc, maâ muöën giaãi quyïët vêën àïì naây,
hoå phaãi nhúâ túái sûå trúå giuáp cuãa möåt nhaâ tû vêën coá chuyïn mön
trong viïåc xêy dûång thûúng hiïåu doanh nghiïåp vaâ quaãn lyá danh
tiïëng. Hoå tòm thêëy Enter Majken Schultz - möåt giaáo sû cuãa
Trûúâng Kinh doanh Copenhagen vaâ laâ möåt nhaâ thiïët kïë
thûúng hiïåu taâi nùng. Baâ àaä trúã thaânh möåt phêìn trong “lûåc
lûúång àùåc nhiïåm” vïì chiïën lûúåc thûúng hiïåu, saát caánh vúái caác
nhaâ quaãn lyá böå phêån kinh doanh Lego àïí xuác tiïën cöng viïåc vaâ
giuáp hoå caãi thiïån hònh aãnh thûúng hiïåu. Troång têm cuãa giaáo
sû Schultz laâ laâm nöíi bêåt thûúng hiïåu chñnh, àöìng thúâi àûa caác
nhaän hiïåu saãn phêím vaâo têìm kiïím soaát cuãa cöng ty meå.
Lego töí chûác böå phêån quaãn lyá thûúng hiïåu, cuãng cöë viïåc
quaãng caáo vaâ quan hïå cöng chuáng vúái möåt vaâi àaåi lyá, phên
loaåi saãn phêím thaânh böën nhoám (Thûåc hiïån vaâ saáng taåo,
Khaám phaá, Cêu chuyïån vaâ haânh àöång, Nêng cao), vaâ thiïët kïë
laåi bao bò. Caác höåp àöì chúi cuãa hoå trúã nïn haâi hoâa hún vïì
maâu sùæc, võ trñ biïíu trûng, hònh aãnh minh hoåa cuäng àûúåc
chuêín hoáa. Caác cuöåc nghiïn cûáu thõ trûúâng cuäng giuáp cöng
ty khaám phaá ra rùçng caách nhêån thûác troâ chúi vaâ thûúng hiïåu
Lego cuãa treã em taåi caác quöëc gia khöng quaá khaác biïåt nhû
trûúác àêy hoå vêîn tûúãng.
Nhên viïn Lego bùæt àêìu dûå khoáa hoåc cuãa Trûúâng
Thûúng hiïåu. Àoá laâ möåt cuöåc höåi thaão keáo daâi ba ngaây, núi
