355
QUY LUÊÅT 13: THÊÅN TROÅNG VÚÁI NHÛÄNG TAÁC ÀÖÅNG BÊËT LÚÅI CHO DANH TIÏËNG
Àöi khi viïåc tiïëp tuåc möåt möëi quan hïå maåo hiïím laåi laâm
baån dïî chõu, nhûng chó khi àiïìu àoá khöng töín haåi àïën danh
tiïëng cuãa baån. Nhûäng khaách haâng thêån troång nhêët àaä cao bay
xa chaåy khoãi Arthur Andersen sau khi vai troâ cuãa cöng ty naây
trong vuå bï böëi kïë toaán taåi Enron bõ phaát giaác, nhûng do chi
phñ böìi thûúâng húåp àöìng khaá lúán nïn nhiïìu khaách haâng
àaânh bêëm buång baám lêëy haäng kïë toaán naây, duâ hoå biïët roä
mûúâi mûúi rùçng Andersen àaä xeá toaân böå chûáng tûâ cuãa khaách
haâng. Sau khi vuå viïåc bõ phúi baây ra aánh saáng, sûå tñn nhiïåm
cuãa toaân böå cöng viïåc kiïím toaán do Andersen thûåc hiïån àöåt
nhiïn trúã nïn àaáng ngúâ, thïë nhûng möåt söë cöng ty vêîn úã laåi
cho àïën khi cú quan coá thêím quyïìn tuyïn böë haäng naây àaä
caãn trúã phaáp luêåt, vaâ buöåc Andersen chêëm dûát hoaåt àöång.
Trong trûúâng húåp naây, quyïët àõnh chia tay súám seä töët hún
vò haäng kïë toaán cuãa möåt cöng ty gùæn chùåt vúái danh tiïëng cuãa
hoå. Moåi ngûúâi – tûâ cöí àöng, nhaâ cung cêëp, khaách haâng hay
nhaâ àêìu tû – àùåt troån niïìm tin vaâo caác baáo caáo taâi chñnh cuãa
möåt cöng ty, trong khi niïìm tin àoá àûúåc xêy dûång trïn sûå
tin tûúãng cuãa hoå vaâo sûå liïm chñnh, cêín troång cuãa caác haäng
kiïím toaán.
Vuå lêåt têíy Arthur Andersen àaä laâm töín haåi danh tiïëng
nhiïìu khaách haâng cuãa cöng ty naây, ñt nhêët laâ trong giai àoaån
trûúác mùæt. Giaá cöí phiïëu cuãa hoå giaãm suát khi têìm quan troång
vïì vai troâ cuãa Andersen trong vuå gian döëi kïë toaán taåi Enron
bõ phúi baây ra aánh saáng.
Àoá laâ kïët luêån cuãa Paul Chaney thuöåc Àaåi hoåc Vanderbilt
vaâ Kirk thuöåc Àaåi hoåc Tiïíu bang Ohio. Nghiïn cûáu cuãa hoå
