18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
36
NUÖI DÛÚÄNG MÖÅT MÖI TRÛÚÂNG VÙN
HOÁA COÁ YÁ THÛÁC VÏÌ DANH TIÏËNG
Caác cöng ty hy voång töëi àa hoáa giaá trõ danh tiïëng cuãa mònh
phaãi laâm têët caã àïí biïën viïåc quaãn lyá danh tiïëng thaânh möåt
phêìn cú baãn trong möi trûúâng vùn hoáa doanh nghiïåp vaâ hïå
thöëng giaá trõ. Cuå thïí laâ hoå cêìn laâm cho thöng àiïåp vïì viïåc
quaãn lyá danh tiïëng àûúåc chuyïín taãi khùæp töí chûác vaâ giuáp nhên
viïn hiïíu rùçng möîi ngûúâi àïìu coá thïí aãnh hûúãng àïën danh
tiïëng doanh nghiïåp thöng qua cöng viïåc haâng ngaây. Danh
tiïëng phaãi laâ yïëu töë trung têm àïí cöng chuáng nhêån diïån doanh
nghiïåp vaâ danh tiïëng khöng chó àún thuêìn laâ kïët quaã cuãa caác
chiïën dõch quaãng baá öìn aâo hay nhûäng thuã thuêåt PR hêëp dêîn.
Di saãn quyá giaá nhêët maâ möåt cöng ty àûúåc thûâa hûúãng
chñnh laâ caác nhaâ laänh àaåo uy tñn vaâ quaá khûá thaânh cöng, búãi
àoá chñnh laâ nïìn taãng cú baãn àïí cöng ty vun àùæp nhêån thûác vïì
danh tiïëng trong möîi nhên viïn. Nhêån àõnh naây àuáng vúái moåi
doanh nghiïåp, duâ àoá laâ General Electric vaâ nhaâ saáng chïë löîi
laåc Thomas Alva Edison hay Thomas J. Watson – con, ngûúâi
nöëi nghiïåp cha mònh laâm raång danh IBM. Lõch sûã àaáng tûå
haâo cuãa cöng ty coá thïí khñch lïå nhên viïn giûä gòn danh tiïëng
doanh nghiïåp vaâ tiïëp tuåc phaát huy nhûäng truyïìn thöëng àoá.
Möåt nghiïn cûáu nùm 2002 cuãa Harris Interactive vïì danh
tiïëng doanh nghiïåp àaä phaát hiïån ra rùçng hêìu hïët caác cöng ty
trong danh saách mûúâi doanh nghiïåp haâng àêìu àïìu coá “caái
göëc” vûäng chùæc, nhû General Mills vaâ Eastman Kodak vúái lõch
sûã hònh thaânh vaâ phaát triïín keáo daâi tûâ hún 100 nùm trûúác.
