18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
38
laánh, thêåm chñ têíy chay do ngûúâi tiïu duâng àoâi hoãi àûúåc sûã
duång thuöëc vúái giaá phaãi chùng. Vò thïë nhêët thiïët phaãi coá möåt
ngûúâi úã võ trñ cuãa töi àïí thu thêåp nhûäng gò thïë giúái nghô vïì
Glaxo, cuäng nhû phaãn aánh nhûäng gò chuáng töi muöën thïë giúái
nhòn nhêån vïì mònh”.
Möåt cöng ty khaác hïët loâng chùm lo xêy dûång möi trûúâng
vùn hoáa hûúáng àïën danh tiïëng laâ Alticor – cöng ty meå cuãa
doanh nghiïåp baán haâng trûåc tiïëp Amway. Cöng ty naây àaä
phaãi chõu buáa ròu dû luêån khi tin tûác tiïu cûåc traân lan trïn
baáo chñ, sau khi UÃy ban Thûúng maåi Liïn bang àiïìu tra vïì
caác thuã thuêåt baán haâng cuãa hoå vaâ löi hoå vaâo cuöåc tranh caäi
liïn quan àïën thuïë nhêåp khêíu keáo daâi haâng nùm trúâi vúái
chñnh phuã Canada. Tuy vêåy, khöng phaãi maäi túái nùm 1996
Amway múái àùåt cöng taác tùng cûúâng hònh aãnh cuãa mònh lïn
võ trñ ûu tiïn haâng àêìu.
Song song vúái viïåc tiïëp tuåc tranh àêëu àïí vûúåt qua nhûäng
quan niïåm sai lêìm rùçng tham gia vaâo hïå thöëng baán haâng àa
cêëp chó laâ traâo lûu nhêët thúâi, Amway àöìng thúâi muöën gêy êën
tûúång vúái caác nhaâ quaãn lyá cuãa mònh vïì têìm quan troång cuãa
viïåc quaãn lyá danh tiïëng. Cöng ty bùæt àêìu bùçng nhûäng cuöåc
höåi thaão vïì hònh aãnh doanh nghiïåp vaâ xuác tiïën viïåc quaãng baá
cho hoaåt àöång naây möåt caách triïåt àïí hún taåi “Àaåi hoåc Danh
tiïëng” – tïn goåi möåt chuöîi höåi thaão keáo daâi ba ngaây thu huát
70 nhaâ quaãn lyá cao cêëp tûâ khùæp núi trïn thïë giúái.
“Àaåi hoåc Danh tiïëng” bao göìm caác baâi giaãng vïì lyá thuyïët
danh tiïëng vúái nhûäng nguyïn tùæc mang tñnh chêët hoåc thuêåt
keâm theo caác giaãi thñch vïì hïå thöëng àaánh giaá danh tiïëng cuãa
