18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
422
“Chûúng trònh tiïëp thõ àa vùn hoáa” múái cuãa cöng ty bao göìm
möåt quaãng caáo haâng tuêìn bùçng tiïëng Têy Ban Nha, möåt phuå
trûúng baáo tïn laâ Ngûúâi Myä göëc AÁ taåi California, vaâ möåt böå
sûu têåp thúâi trang mang tïn ca sô ngûúâi Mï-hi-cö laâ Thalia.
Tuy nhiïn, ngay caã khi múã röång chiïën lûúåc tiïëp thõ cho phuâ
húåp vúái caác thaânh phêìn thiïíu söë, Kmart vêîn phaãi duâng àïën
nhûäng caách thûác haå giaá cuä.
Vêën àïì laâ liïåu nhûäng khaách haâng àaä boã ài kia coá cho
Kmart cú höåi thûã laåi lêìn nûäa hay khöng. Trong suöët vuå phaá
saãn cuãa nhaâ baán leã naây, möåt söë nhên viïn vaâ khaách haâng àaä
baây toã loâng trung thaânh cuãa mònh trïn website coá tïn Kmart
Forever. Website naây baán aáo thun in doâng chûä Kmart
Forever, vaâ moåi ngûúâi cuäng chia seã caãm xuác cuãa mònh vïì
Kmart taåi àêy. Chó tûác cûúâi laâ hêìu hïët nhûäng lúâi nhêån xeát laåi
chó xoay quanh kyá ûác vïì viïåc mua diïìu vaâ muâi võ hêëp dêîn cuãa
baánh mò keåp thõt, chûá khöng phaãi lúâi khen daânh cho caác cûãa
haâng naây duâ chuáng vêîn töìn taåi àïën ngaây nay.
Coá möåt söë yá kiïën vïì viïåc àoáng cûãa haâng maâ caái naâo nghe
cuäng thêåt buöìn thaãm. Möåt ngûúâi kyá tïn laâ Paul Gleason àaä
viïët: “Töi nhúá lêìn àïën Kmart höìi coân nhoã vúái meå töi. Chuáng
töi gheá qua gian haâng thûác ùn vaâ ùn uöëng rêët ngon laânh. Thêåt
tiïëc laâ giúâ àêy töi khöng thïí dùæt con mònh àïën ùn nhû vêåy vò
Kmart taåi thaânh phöë töi úã àaä àoáng cûãa tûâ lêu”. Henry Virgil
– möåt nhên viïn cuä – thò viïët: “Töi luön noái vúái moåi ngûúâi
rùçng töi tûå haâo vaâ vui sûúáng vò laâ möåt Kmarter (nhên viïn cuãa
Kmart). Giúâ thò cûãa haâng chuáng töi àoáng cûãa röìi. Thêåt buöìn
laâm sao!”.
