18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
424
àaä chêëp nhêån traã khoaãn tiïìn phaåt kyã luåc lïn àïën 484 triïåu àö-
la àïí daân xïëp nhûäng caáo buöåc rùçng hoå lûâa gaåt ngûúâi vay vïì
chi phñ vay thêåt sûå. Trong vuå thanh toaán lúán nhêët tûâ trûúác
àïën nay vïì hoaåt àöång cho vay tiïu duâng, cöng ty cuäng àöìng
yá thay àöíi nhiïìu thöng lïå khaá coá lúåi cho Household maâ caác
cú quan tiïíu bang khùèng àõnh rùçng àaä lûâa döëi ngûúâi vay. Roä
raâng laâ tuyïn böë kia àaä àùåt khöng àuáng chöî, vaâ danh tiïëng
cuãa Household laåi sa lêìy möåt lêìn nûäa khi khoaãn phaåt khöíng
löì naây àûúåc moåi ngûúâi biïët àïën. Khi HSBC Holdings mua
laåi Household ngay sau vuå thanh toaán naây, nhûäng ngûúâi hoaâi
nghi caãnh baáo rùçng HSBC àang maåo hiïím vaâ tûå àùåt danh
tiïëng cuãa mònh trûúác ruãi ro lúán.
Àöi khi caác chiïën lûúåc caãi thiïån danh tiïëng trúã nïn vö
duång. Lyá do coá thïí laâ laänh àaåo yïëu keám, thiïëu têìm nhòn, chi
tiïu quaá eo heåp cho cöng taác tiïëp thõ vaâ phaát triïín saãn phêím
múái, hoùåc chó àún giaãn laâ sai lêìm trong viïåc triïín khai. Duâ
nguyïn nhên laâ gò chùng nûäa thò möåt danh tiïëng úã trong tònh
traång phuåc höìi caâng lêu thò caâng khoá cûáu vaän. Theo thúâi gian,
caác cú höåi giaânh laåi danh tiïëng töët seä hiïëm hoi dêìn. Kyâ voång
lúán nhêët luác àoá chó laâ giaãi trûâ búát nhûäng caãm nhêån khöng töët
vaâ tòm àûúåc danh tiïëng trung bònh, chûá hoaân toaân khöng
phaãi laâ möåt thûá gò àaáng mú ûúác.
Sears, Roebuck & Company dûúâng nhû àaä bõ loåt vaâo baäi
lêìy. Nhiïìu khaách haâng thuá nhêån rùçng hoå luáng tuáng trûúác àùåc
àiïím nhêån daång cuãa nhaâ baán leã naây, vaâ vïì Kmart cuäng vêåy.
Hònh aãnh doanh nghiïåp cuãa Sears xuêët hiïån trong khaá nhiïìu
lônh vûåc. Hoå thay àöíi quaá nhanh, tûâ nhaâ baán leã haâng hoáa
