18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
46
Binney & Smith phaãi nhúâ àïën Cone - möåt haäng truyïìn
thöng chuyïn quaãn lyá khuãng hoaãng úã Boston – vaâ àïì nghõ
giuáp kiïím soaát thöng tin cuãa baáo giúái, huêën luyïån nhên viïn
cho caác cuöåc phoãng vêën baáo chñ, vaâ tû vêën cho giaám àöëc àiïìu
haânh vïì nhûäng haânh àöång cêìn thiïët nhùçm trêën an dû luêån.
Cêu traã lúâi cuãa cöng ty àaä laâm cöng chuáng yïn têm hún trong
luác chúâ UÃy ban An toaân Saãn phêím Tiïu duâng Hoa Kyâ thûåc
hiïån caác cuöåc thûã nghiïåm àöåc lêåp. Kïët quaã laâ chó coá möåt
lûúång amiùng khöng àaáng kïí trong hai chiïëc buát chò maâu
Crayola. Tuy nhiïn, theo àïì nghõ cuãa uãy ban naây, nhaâ saãn
xuêët àaä àöìng yá nghiïn cûáu laåi cöng thûác saãn phêím cuãa mònh
àïí loaåi trûâ bêët kyâ thaânh phêìn amiùng naâo vaâ caã nhûäng vêåt
liïåu tûúng tûå amiùng. Coá thïí noái, “Vöën danh tiïëng” vaâ viïåc
quaãn lyá danh tiïëng thöng minh àaä baão vïå cho Binney &
Smith trong suöët cuöåc khuãng hoaãng naây.
Mùåc duâ vêåy nhûng danh tiïëng laåi dïî daâng suåp àöí chó trong
chúáp mùæt nïëu cöng ty khöng coá trong tay möåt di saãn vûäng chùæc
nhû vêåy. Nhiïìu cöng ty mang vïët nhú cuãa nhûäng vuå bï böëi hay
gian lêån trong cöng taác kïë toaán khöng bao giúâ coá thïí phuåc höìi
hoaân toaân danh tiïëng maâ hoå àaä cöë cöng taåo dûång trûúác àoá. Hoå
coá quaá ñt “Vöën danh tiïëng” khi bùæt àêìu, vaâ söë vöën àoá giúâ àêy
àaä bõ hoå tiïu pha hïët caã. Röìi àêy moåi ngûúâi seä vêîn nhúá nhûäng
gò WorldCom àaä gêy ra, cho duâ tïn cöng ty àaä àöíi thaânh MCI.
Ngûúâi ta vêîn nhúá rùçng cöng ty naây àaä sa lêìy trong vuäng buân
cuãa vuå gian lêån kïë toaán khöíng löì maâ hêåu quaã laâ cöng ty phaãi
nöåp höì sú xin baão höå phaá saãn cuâng nhûäng thiïåt haåi taâi chñnh
nghiïm troång cho nhên viïn vaâ cöí àöng.
