18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
48
Nhûng duâ sao muöån vêîn coân hún khöng, búãi möåt khi
danh tiïëng àaä bõ töín haåi nghiïm troång thò hêåu quaã coá thïí lan
röång vaâ keáo daâi rêët lêu. Sûå phaá saãn cuãa Enron vaâo nùm 2002
keáo theo nhûäng phaát hiïån múái vïì hoaåt àöång thûúng maåi
thiïëu minh baåch vaâ cöng taác kïë toaán coá vêën àïì úã haâng loaåt
cöng ty nùng lûúång. AÁnh saáng roåi chiïëu danh tiïëng cuãa
ngaânh cöng nghiïåp àiïån bêëy lêu nay böîng nhiïn phuåt tùæt, vaâ
nhûäng caánh cûãa dêîn àïën caác phûúng aán tiïëp cêån vúái nguöìn
vöën múái bõ khoáa chùåt. Nhaâ àêìu tû trúã nïn e deâ, hoaãng súå vaâ
thiïëu tin tûúãng vaâo caác cöng ty nùng lûúång.
Nhên viïn cuäng chõu thiïåt haåi khöng nhoã tûâ viïåc danh
tiïëng cuãa cöng ty hoå bõ boáp meáo. Haâng loaåt nhên viïn cuãa
Enron vaâ Arthur Andersen laåi bùæt àêìu haânh trònh tòm viïåc,
sau khi hai cöng ty naây bõ buöåc àònh chó hoaåt àöång vò dñnh
lñu vaâo caác vuå bï böëi.
Vêåy chñnh xaác laâ doanh nghiïåp phaãi mêët bao lêu àïí àaánh
boáng laåi danh tiïëng àaä bõ lu múâ? Burson-Marsteller gûãi cêu
hoãi cho “nhûäng nhên vêåt aãnh hûúãng àïën hoaåt àöång kinh
doanh” cuãa caác cöng ty, thõ trûúâng chûáng khoaán, chñnh phuã,
vaâ baáo giúái. Cêu traã lúâi laâ thúâi gian höìi phuåc trung bònh laâ
3,65 nùm.
Thêåt khoá khaái quaát hoáa theo caách naây vò thúâi gian höìi
phuåc thûåc tïë coá thïí lêu hún rêët nhiïìu. Cöng ty Audi àaä phaãi
mêët caã thêåp niïn múái àaão ngûúåc àûúåc tònh thïë thêët thoaát
doanh thu bùæt àêìu tûâ nhûäng baâi baáo vïì möåt vaâi löîi kyä thuêåt
khiïën lö xe 5.000 chiïëc mêët khaã nùng àiïìu khiïín vaâ bõ tùng
töëc àöåt ngöåt. Audi khùèng àõnh rùçng hiïån tûúång tùng töëc naây
