kết quả đáng kinh ngạc 174-14-2. Đội bóng của ông đã có bảy mùa giải
toàn thắng và sáu lần vô địch bang Ohio. Bốn đội ông từng dẫn dắt đều
được xếp hạng những đội bóng trường đại học mạnh nhất nước Mỹ.
Nhưng khi ông tới Notre Dame, mọi người nhanh chóng nhận ra những
điều không phù hợp. Ông có thể làm một huấn luyện viên chiến lược tốt,
nhưng không đủ khả năng lãnh đạo cần thiết để tạo nên một đội bóng tầm
cỡ của trường đại học. Trong suốt năm mùa bóng tại trường đại học, ông
chỉ đạt được kết quả 30-26-1 và tỷ lệ chiến thắng chỉ đạt 53,5%, thấp thứ ba
trong lịch sử bóng đá 100 năm của trường. Sau đó, Faust đã huấn luyện
thêm cho đội bóng thuộc một trường đại học khác, trường Đại học Akron,
nơi ông kết thúc sự nghiệp với kết quả đáng buồn 43-53-3. Ông đã trở
thành một minh chứng nữa cho Nguyên tắc Giới hạn.
Có rất nhiều người thông minh, tài năng và thành công, nhưng cũng chỉ
dừng ở mức đó vì năng lực lãnh đạo của họ còn hạn chế. Apple khởi nghiệp
vào cuối những năm 1970 cùng với Steve Wozniak, một trí tuệ tuyệt vời về
máy vi tính. Giới hạn lãnh đạo của Apple hơi thấp, nhưng đồng sự của ông,
Steve Jobs thì khác. Ông này có giới hạn cao đến nỗi, ông đã xây dựng
được một tổ chức tầm cỡ thế giới với giá trị lên tới 9 con số. Đó là tác động
của Nguyên tắc Giới hạn.
Tôi từng gặp Don Stephenson, Chủ tịch của Global Hospitality Resource
Inc. ở San Diego, tiểu bang California, một công ty tư vấn quốc tế trong
lĩnh vực du lịch khách sạn. Trong bữa trưa tôi hỏi thăm ông về công ty. Ban
đầu, ông làm công việc tư vấn, nhưng sau đó, công ty ông tiến tới thâu tóm
việc quản lý các khách sạn và khu nghỉ dưỡng kinh doanh kém hiệu quả đó.
Họ nhận thấy nhiều nơi có cơ sở hạ tầng rất tốt, như La Costa ở Nam
California.
Don nói rằng, mỗi khi tư vấn, họ luôn tiến hành hai việc trước tiên: Thứ
nhất, đào tạo lại toàn bộ nhân viên, nâng cao chất lượng phục vụ khách
