BẠN LÀ MỘT THÔNG ĐIỆP
Tất cả thông điệp mà mọi người nhận được đều thông qua những sứ giả,
những người làm nhiệm vụ truyền tải thông tin. Nếu bạn coi sứ giả là
những người đáng tin cậy, thì bạn sẽ tin tưởng vào giá trị của những thông
điệp họ mang tới. Chính vì vậy, người ta thường mời diễn viên hay vận
động viên nổi tiếng để quảng cáo cho sản phẩm. Mọi người mua Nike vì họ
đã tin tưởng Michael Jordan, không cần quan tâm chất lượng sản phẩm đó
đến đâu. Tương tự như vậy, diễn viên cũng tạo nên những phản ứng kích
thích thị trường. Vậy phải chăng họ thuê diễn viên và biến họ thành những
chuyên gia kích cầu tiêu dùng? Thường là không. Nhưng điều đó không
quan trọng. Mọi người muốn nghe theo Charlton Heston khi anh phát ngôn
cho NRA, không phải vì mọi người tin anh ấy là một chuyên gia săn bắn,
mà vì anh là một con người và là một ngôi sao điện ảnh. Một khi mọi người
đã tin tưởng vào ai đó, họ sẵn sàng tạo một cơ hội cho chiến lược của anh
ta. Mọi người muốn đi theo những ai mà họ đã quen thuộc.
VẤN ĐỀ KHÔNG PHẢI LÀ CHỌN MỘT TRONG HAI
Bạn không thể tách người lãnh đạo ra khỏi sự nghiệp mà anh ta đang cố
gắng phấn đấu. Đó là việc hoàn toàn bất khả thi, kể cả bạn đã cố gắng đến
đâu. Đây không phải là mối quan hệ hoặc cái này, hoặc cái kia, mà là hai
yếu tố luôn đồng hành cùng nhau. Hãy xem bảng dưới đây. Nó chỉ cho bạn
thấy mọi người đã phản ứng trước một nhà lãnh đạo và tầm nhìn của ông ấy
trong từng hoàn cảnh và tình huống như thế nào:
