Phó Tổng Giám đốc Hành chính của Southwest, Colleen Barrett kết luận:
“Tâm lý chiến binh, chiến đấu để tồn tại chính là những điều tạo nên văn
hóa của chúng tôi. Những gì mà Kelleher và Southwest có không chỉ là ý
chí tồn tại, mà là ý chí giành chiến thắng. Những nhà lãnh đạo thực hành
Nguyên tắc Chiến thắng tin rằng bất kỳ điều gì ngoài chiến thắng đều
không được chấp nhận. Họ không bao giờ có Phương án B. Vì thế, họ phải
chiến đấu.”
Mức độ mong đợi tổ chức thành công của bạn có cao không? Bạn chuyên
tâm thế nào đến việc giành thắng lợi trong “trò chơi”? Bạn luôn có Nguyên
tắc Chiến thắng trong hành trang chuẩn bị cho cuộc chiến hay khi gặp khó
khăn, bạn sẽ đầu hàng? Câu trả lời của bạn có thể xác định bạn sẽ thành
công hay thất bại với vai trò lãnh đạo.
