Có một điều thật sự dễ nhận thấy là chúng ta yêu hàng xóm như yêu chính
chúng ta; làm cho người khác những thứ chúng ta làm cho bản thân. Chúng
ta ghét mọi người, khi chúng ta ghét bản thân. Chúng ta khoan dung với
người khác khi chúng ta khoan dung với chính mình. Chúng ta tha thứ
người khác khi chúng ta tha thứ chính mình. Nguồn gốc của mọi phiền
muộn không phải ở việc yêu bản thân mà là việc căm ghét bản thân.
Theo Nguyên tắc Phân quyền, chỉ những người lãnh đạo vững vàng mới
giao quyền lực cho cấp dưới. Điều này cũng đúng khi nói chỉ những người
lãnh đạo vững vàng mới bộc lộ tinh thần phục vụ.
3. Chủ động phục vụ
Khi bị thúc ép, hầu như ai cũng sẽ phục vụ. Nhưng bạn thật sự có thể nhận
thấy tấm lòng của người chủ động phục vụ người khác. Những người lãnh
đạo vĩ đại hiểu được nhu cầu, nắm bắt được cơ hội và phục vụ mà không hề
mong được đáp trả.
4. Không phải sự ý thức về vị trí
Người lãnh đạo có tinh thần phục vụ không để ý đến thứ bậc hay địa vị. Khi
Đại tá Norman Schwarzkopf đặt chân vào bãi mìn, thứ bậc là thứ cuối cùng
ông nghĩ đến. Ông là một người luôn cố gắng giúp đỡ người khác. Dù gì đi
nữa, tư cách một người lãnh đạo đã khiến ông ý thức sâu sắc tinh thần phục
vụ.
5. Phục vụ chân thành
Tinh thần phục vụ không có động cơ là lôi bè kéo cánh hay sự thăng tiến
cho bản thân. Nó được đốt cháy bởi tình yêu thương. Cuối cùng, tầm ảnh
hưởng của bạn phụ thuộc vào mức độ quan tâm sâu sắc bạn dành cho mọi
người. Đó là lý do tại sao tinh thần tự nguyện phục vụ lại rất quan trọng đối
với lãnh đạo.
