“Anh đã cống hiến cả cuộc đời của mình, nhưng việc anh ra đi vẫn là quá
sớm bởi anh là vị bác sĩ vĩ đại nhất trong lịch sử…”
Và trên tất cả là trong suốt quãng đời của mình, Osler luôn được chúng tôi
coi như một người bạn, người hiểu sâu sắc tình bạn, tình hữu nghị hơn bất
kỳ ai trong các thế hệ chúng ta. Điểm nổi bật của ông chính là sự quan tâm
tuyệt vời ông dành cho tất cả chúng ta. Chính lòng nhân đạo, sự quan tâm
hết lòng tới mọi người đã khơi nguồn mọi sức mạnh trong ông.
BỒI ĐẮP
Năng lực cộng tác và xây dựng các mối quan hệ là tuyệt đối không thể thiếu
đối với một nhà lãnh đạo hiệu quả. Theo một cuộc khảo sát trên tạp chí
Excutive Female (Nữ doanh nhân) số ra tháng 5 năm 1991, về vấn đề những
người chủ lao động mong muốn các nhân viên của mình có những phẩm
chất đặc trưng nào. Đứng đầu danh sách là khả năng quan hệ: 84% cho rằng
họ cố gắng tìm kiếm những nhân viên có năng lực gắn kết với mọi người.
Chỉ có 40% đưa ra vấn đề học vấn và kinh nghiệm chỉ nằm ở vị trí thứ ba.
Và nếu ngay cả nhân viên cũng cần khả năng quan hệ tốt, thì thử nghĩ xem
năng lực này quan trọng thế nào đối với người lãnh đạo. Người ta luôn
muốn gắn bó với những người biết gắn bó. Một ai đó có kỹ năng quan hệ
tốt có thể không trở thành nhà lãnh đạo giỏi nhưng một người không thể trở
thành nhà lãnh đạo giỏi nếu thiếu các kỹ năng quan hệ.
Vậy với vai trò là một nhà lãnh đạo, chúng ta cần làm gì để gây dựng và
duy trì các mối quan hệ tốt đẹp? Câu trả lời là cần có ba yếu tố:
1. Khối óc của người lãnh đạo – Hiểu mọi người
Phẩm chất đầu tiên của một nhà lãnh đạo giỏi ngoại giao là khả năng hiểu
được cảm xúc và suy nghĩ của người khác. Khi làm việc với người khác,
bạn sẽ nhận ra tất cả mọi người, dù là lãnh đạo hay nhân viên đều phải có
những điểm chung:
