16. Quy Luật Đơn Nhất
Trong mỗi tình huống, chỉ cần một hành động cũng sẽ tạo được những
kết quả đáng kể.
Nhiều nhà tiếp thị nhìn thấy sự thành công như là sự tổng hợp của nhiều
nỗ lực.
Họ nghĩ là dù với bất cứ chiến lược nào vẫn có thể thành công nếu có nỗ
lực đúng mức trong thực hiện. Nếu họ làm việc với hãng dẫn đầu về một loại
sản phẩm, họ thường phung phí sức lực vào nhiều chương trình khác nhau và
hình như họ nghĩ rằng cách tốt nhất để phát triển là tham dự vào mọi thứ.
Nếu họ không cộng tác được với hãng dẫn đầu, họ thường cố gắng làm
như mình đang dẫn đầu, nhưng tốt hơn một chút nữa. Cũng giống như
trường hợp tổng thống Saddam Husein nói rằng “ điều chúng ta cần làm là
chiến đấu hăng hơn một chút và rồi vất vả trót lọt”. Cố gắng nhiều hơn
không phải là bí quyết thành công trong tiếp thị.
Dù bạn gặp phải cực nhọc hơn hay gặp thuận lợi hơn thì sự khác biệt
cũng không nhiều. Công ty lớn hoen thì Luật bình quân cũng loại đi nhiều
hơn những lợi thế khi nó cố gắng làm nhiều hơn.
Lịch sử đã chứng minh rằng, để đạt được hiệu quả, chỉ có một điều duy
nhất có thể làm được trong tiếp thị là hành động táo bạo. Nói cách khác,
trong một tình huống nào đó, chỉ cần một hành động cũng đạt được những
kết quả đáng kể.
Các vị tướng giỏi thường nghiên cứu trận địa và tìm chỗ cho một cuộc
tập kích táo bạo mà kẻ thù ít để ý nhất. Tìm kiếm một cái đã là khó. Tìm
kiếm nhiều hơn một thường là điều không thể được.
Nhà chiến lược quân sự B.H. Lidell Hart gọi cuộc tập kích kia là “tuyển
ít được chú tâm nhất”. Quân Đồng Minh đổ bộ lên Normandy, một chỗ mà
sóng và đá ngầm khiến người Đức cho rằng không ai chọn làm nơi để đổ bộ
hết.
Trong tiếp thị cũng vậy. Thường thường thì có một chỗ mà đối thủ có thể
bị tổn thương. Và chỗ đó chính là điểm mà ta phải tậptrung toàn lực lượng
để xâm chiếm. Công nghiệp sản xuất xe ô tô là một trường hợp thú vị về
điểm này. Trong nhiều năm, sức mạnh chính của hãng dẫn đầu GM là loại xe
trung bình. Với những nhãn hiệu như Chevrolet, Pontiac, Oldmobile, Buick
và Cadilac. GM chiến thắng dễ dàng Ford, Chryler và American Motors. Sự
thống trị của GM trở thành huyền thoại.
Việc thành công trong tiếp thị cũng giống như thành công trong lĩnh vực
quân sự: yếu tố bất ngờ.
Tướng Hannibal vượt qua núi Alps, một con đường tưởng như không thể
qua được.
