trường hiện tại.
Kế hoạch ngắn hạn tốt đến góc độ hoặc từ ngữ khác với sản phẩm của
bạn hoặc công ty. Rồi thì bạn tổ chức một hương tiếp thị dài hạn mạch lạc để
tạo ra một chương trình gia tăng đến tột độ ý tưởng hay góc độ đó. Nó không
phải là một kế hoạch dài hạn; đó là một chiều hướng dài hạn.
Góc độ trong ngắn hạn của Tom Monaghan’s của hãng Domino’s Pizza
là ý kiến “home dilivery” (giao hàng tại nhà) và xây dựng một hệ thống giao
bánh Pizza nhanh chóng và hữu hiệu. Chiều hướng lâu dài của ông ta là thiết
lập một hệ thống giao tận nhà đầu tiên cho toàn quốc càng sớm càng tốt.
Monaghan không thể làm chủ được từ Home dilivery cho tới lúc có một hệ
thống đại lý đủ để quảng cáo trên toàn quốc. Ông ta đạt được cả hai mục
tiêu, ngày nay, Domino’s là công ty với doanh số 2,65 tỷ USD và chiếm
40% công việc kinh doanh giao bánh tận nhà. Monaghan làm được tất cả mà
không cần liên kết. Đó là kế hoạch 10 năm.
Như vậy bạn làm được cái gì? Làm sao để đối phó với các việc không
thể dự đoán? Trong khi bạn không thể dự đoán tương lai, bạn có thể nắm
được khuynh hướng (trends), đó là cách lợi dụng sự thay đổi. Một ví dụ về
khuynh hướng là nước Mỹ đang hướng về sức khỏe. Khuynh hướng này mở
đường cho nhiều loại sản phẩm mới, đặc biệt là thực phẩm làm gia tăng sức
khỏe hơn. Việc thức ăn Healthy Choice Frozen Entrees thành công là một ví
dụ rõ ràng về ý tưởng lợi dụng khuynh hướng dài hạn này.
Công ty ConAgra giới thiệu loại thức ăn có tên là “Healthy Choice”vào
tháng 3 năm 1989. Tuy nhiên, nhiều năm trước, đã có rất nhiều loại thực
phẩm ít muối, ít mỡ được bán trên thị trường, nhưng các loại thực phẩm đó
không thành công vì dùng các tên cũ đã có.
ConAgra là công ty đầu tiên dùng một cái tên đơn giản (Healthy Choice)
và một ý niệm lợi dụng khuynh hướng đang gia tăng.
Thật bất hạnh, ConAgra đã lầm lẫn với việc mở rộng sản phẩm Healthy
Choice ra ngoài các món ăn chính. Nó đã vi phạm Luật Hi Sinh.
Điều nguy hiểm của việc làm dựa trên khuynh hướng là ước tính phỏng
định. Nhiều công ty nhảy vào những kết luận với dự đoán là khuynh hướng
này sẽ kéo dài trong bao lâu.
Nếu bạn tin vào các nhà dự đoán cách đây vài năm, thì theo họ, giờ đây
chúng ta chỉ ăn toàn cá nướng hay gà nướng bằng than củi (may thay ngày
nay vẫn còn bánh Hamburger).
Tệ hại ngang với sự ước tính phỏng chứng một khuynh hướng là việc giả
thiết tương lai sẽ trở lại giống như hiện tại. Khi mà bạn giả thiết rằng không
có gì thay đổi, bạn đang dự đoán tương lai một cách chắc chắn y như là khi
bạn đang giả dụ rằng một vài thứ sẽ thay đổi. Hãy ghi nhơ Luật Peter
(Peter’s Law).: Điều không ngờ luôn xảy ra.
Công việc theo dõi khuynh hướng có thể sẽ hữu ích để đối phó với tương
