biết ngành
hàng của sản
phẩm của
m ình là gì,
khách hàng
tiềm năng
cũng không
thể biết.
thuật số”. Do dó, cái tên PDA -
thiết bị hỗ trợ kỹ thuật số -
không giúp phân biệt Newton
với các sản phẩm khác cũng hỗ
trợ kỹ thuật số trên thị trường.
Hẳn mọi người đã biết sản
phẩm Newton đã phải khốn
khổ thế nào khi Apple tung ra
các quảng cáo to đùng với tiêu
đề “What is Newton” (Newton là cái gì?)
Trả lời câu hỏi ấy trước khi thương hiệu được
tung ra thì tốt hơn sau khi đã tung nó ra rồi. Khách
hàng thật sự không quan tâm đến những thương hiệu
mới, họ chỉ quan tâm đến những loại sản phẩm mới.
Họ không quan tâm thương hiệu Domino’s, mà chỉ
quan tâm xem trong vòng 30 phút liệu bánh pizza có
được mang đến tận nhà hay không. Họ không quan
tâm đến Callaway, mà chỉ quan tâm liệu cây gậy
đánh golf to quá khổ kia có giúp ghi điểm không. Họ
không quan tâm đến Prince, mà chỉ quan tâm liệu
cây vợt tennis to đùng kia có giúp họ thắng trận đấu
không.
Bằng cách đi tiên phong
