Chev rolet
1 8%. Khi
tính thêm cả
xe tải thì con
số đó là
2 3 %.
không? Hay nên duy trì một
dòng sản phẩm hẹp để xây
dựng thương hiệu trong tâm
thức khách hàng và tăng
doanh số trong tương lai? Có
nên xây dựng một thương hiệu
trong hôm nay để thúc đẩy
việc kinh doanh vào ngày mai không? Hay nên mở
rộng thương hiệu trong hôm nay chỉ để bán được sản
phẩm ngay ngày hôm nay và chứng kiến sự suy tàn
của thương hiệu đó ngày mai?
Hầu hết các công ty đặt trọng tâm vào kết quả
ngắn hạn. Việc mở rộng dòng sản phẩm (line
extension), xây dựng hàng loạt cây thương hiệu
(megabranding), quy định mức giá khác nhau và
một loạt những kỹ thuật marketing phức tạp khác
đang được sử dụng để khai thác tối đa thương hiệu
chứ không phải xây dựng thương hiệu. Dù việc khai
thác thương hiệu dễ dàng đem lại thu nhập trong
ngắn hạn hơn, về lâu dài việc này sẽ làm xói mòn
thương hiệu cho đến khi nó không còn đại diện cho
cái gì nữa.
Điều Chevrolet đã làm với ô tô cũng là điều
