cách Visa v à
MasterCard
m ột quãng
xa. Mở rộng
thương hiệu
là m ột chiến
lược nguy
hiểm đối v ới
bất kỳ
thương hiệu
nào, nhưng
nó còn đặc
biệt nguy
hiểm nếu đó
là m ột
thương hiệu
ít thành
tích như
Am erican
Express.
Hiện giờ American
Express có bao nhiêu thị phần?
Chỉ 18% mà thôi.
Levi Strauss cũng làm
tương tự với sản phẩm quần
jeans của mình. Để mở rộng thị
trường, Levi tung ra một loạt
mẫu quần với các kiểu dáng
khác nhau: nhiều túi, có khóa
kéo, ống rộng... Tại mỗi điểm
bán, có đến 27 kiểu dáng quần
jeans Levi’s khác nhau. Và nếu
khách hàng không tìm được cái
nào vừa ý, Levi’s thậm chí còn
nhận may đo theo thông số của
khách. Vậy mà trong bảy năm
qua, thị phần công ty này trên
thị trường quần jeans đã giảm
từ 31 xuống 19%!
Procter & Gamble cũng làm tương tự với thuốc
đánh răng. Khi chúng tôi tư vấn thương hiệu cho
Crest, giám đốc marketing của họ, hỏi chúng tôi:
