đây .
Vấn đề đã rõ ràng. Có sự
khác biệt giữa việc xây dựng
thương hiệu và việc tận dụng
cạn kiệt thương hiệu. Hầu hết các nhà quản lý đều
muốn tận dụng cạn kiệt. “Chúng ta có thể mở rộng
thương hiệu này đến đâu? Chúng ta hãy chi thêm
nhiều tiền cho nghiên cứu để tìm đáp án”.
Sterling Drug là một đại gia trong làng quảng
cáo và chịu chi nặng tay để mua công trình nghiên
cứu. Đại thương hiệu của họ là thuốc aspirin Bayer,
nhưng aspirin thì đang thất thế trước
acetaminophen (Tylenol) và ibuprofen (Advil).
Cho nên Sterling tiến hành một chương trình
marketing và quảng cáo tốn kém 116 triệu đô-la để
tung ra một bộ - Bayer Select - gồm năm sản phẩm
không có aspirin: thuốc nhức đầu (headache-pain
relief), thuốc giảm đau thông thường (regular pain
relief), thuốc giảm đau ban đêm (nighttime pain
relief), thuốc giảm đau xoang (sinus-pain relief),
thuốc giảm đau hàng tháng cho phụ nữ (menstrual
relief). Tất cả chúng đều chứa thành tố nòng cốt là
acetaminophen hoặc ibuprofen.
