Nhiều công
ty ô tô đã
phạm m ột
sai lầm
nghiêm
trọng khi
chỉ đề cập
đến tên các
đời xe của họ
trên những
bộ phận dễ
nhìn thấy
nhất trên
chiếc xe,
phần phía
theo những hướng mới. Nó thu hút sự chú ý của ban
quản trị công ty vì cái mà nó hứa hẹn chứ không phải
lúc nào cũng vì cái mà nó đem lại.
Thay vì ngừng việc xây
dựng thương hiệu phụ từ vụ
Holiday Inn Crowne Plaza, thì
công ty này lại lún sâu thêm
vào các thương hiệu phụ nữa:
Holiday lnn Express, Holiday
Inn Select, Holiday lnn
SunSpree Resorts, và Holiday
Inn Garden Court.
Ta biết quá rõ ta sẽ thấy gì
ở
một khách sạn hay nhà nghỉ
của Holiday Inn. Thực tế đó
chính là chủ đề của chiến dịch
quảng cáo được sủ dụng khá
lâu của họ: “Ngạc nhiên lớn
nhất là chẳng có gì đáng ngạc
nhiên hết”. (The best surprise
is no surprise). Một khách sạn
Holiday Inn Select là gì? Cứ
đặt phòng đi và anh sẽ ngạc
