cái gì?” “Nó là thương hiệu gốc”.
Không thể áp dụng hệ thống thương hiệu của một
công ty vào một thị trường có cách nhìn nhận vấn đề
khác. Cái mà nhà sản xuất xem là một thương hiệu
thì khách hàng xem là một đời (model). Cái mà nhà
sản xuất xem là một thương hiệu gốc thì khách hàng
chỉ xem là một thương hiệu bình thường. (Khách
hàng không hiểu mà cũng chẳng quan tâm đến khái
niệm thương hiệu gốc).
Thậm chí Keith Crain, chủ biên tạp chí
Automotive News (Tin tức Ô tô Xe máy), một thứ
kinh thánh của ngành công nghiệp ô tô, cũng khá lơ
mơ về cái mà dân marketing ô tô đang cố làm cho
được. “Khối người bảo anh rằng các đời xe chính là
các thương hiệu. Tôi thì chẳng biết đời xe nào được
quảng cáo trên quyển Những Trang Vàng cả (Y ellow
Pages)”.
Một thương hiệu có thể được tung ra thị trường
với nhiều mẫu sản phẩm không? Được chứ, miễn là
các mẫu này chưa tách xa khỏi điểm cốt lõi của
thương hiệu đó, tức là ý tưởng hay khái niệm nào đó
khiến nó khác biệt với tất cả các thương hiệu khác.
