Việc thu hẹp
trọng tâm
không giống
như v iệc giới
hạn dòng sản
phẩm .
Starbucks có
2 - QUY LUẬT HƯỚNG
TÂM
Một thương hiệu trở nên mạnh hơn
khi được thu hẹp trọng tâm
Thị trấn nào ở Mỹ cũng có
quán cà phê. Còn ở các thành
phố, có thể thấy quán cà phê
nhan nhản trong mọi tòa nhà.
Vậy ta có thể tìm được gì
để ăn trong một quán cà phê?
Tất cả mọi thứ. Bữa sáng, bữa
trưa, bữa tối. Bánh kẹp, bánh
nướng xốp, xúc xích, bánh
hamburger, bánh sandwich,
bánh hấp, kem, và, dĩ nhiên, cà
phê.
Howard Schultz đã làm
