phần ngày
m ột co hẹp.
hướng thích chọn những cái
tên ngắn hơn.
Hãng Merrill Lynch cũng
đang chuyển sang giao dịch trực tuyến; họ dùng cả
thương hiệu sẵn có (www.MerrillLynch.com) và tên
viết tắt (www.ml.com). Đây là một sai lầm. Không
giống như công ty Charles Schwab, Merrill Lynch
không thực hiện hết cả quy trình, việc chuyển sang
kinh doanh trên mạng của họ chỉ nửa vời. Hãng này
không hề có ý định từ bỏ gần 15 nghìn nhân viên môi
giới chứng khoán đầy kinh nghiệm của họ, chính là
những người tạo ra phần lớn lợi nhuận của công ty.
Trang web của Merrill Lynch có tính chất như
một nguồn cung cấp thông tin cho khách hàng làm
việc với các nhân viên môi giới của họ, chứ không
phải là một công cuộc kinh doanh độc lập. Nếu hãng
Merrill Lynch muốn sử dụng Internet để kinh doanh,
hãng này cần phải nghĩ ra một cái tên khác.
Với 30 tới 35% giao dịch chứng khoán với các cá
nhân trên mạng, Merrill Lynch ở vị thế khác hẳn so
với Schwab. Hãng này chỉ có bốn sự lựa chọn:
