này không? (Hơn thế nữa, tại sao ta lại muốn thay đổi
nhận thức đó?).
Không chắc thành công nhưng họ vẫn tiếp tục
chiến lược của mình. Trước khi cho ra đời loại xe
Catera, hãng Cadillac đã thử bán loại xe Cimarron,
một dòng xe Cadillac nhỏ hơn. Có thể đoán trước là
xe Cimaron cũng không bao giờ bán được. Những
nhân viên ở hãng Lincoln có thể cười nhạo trước sự
thất bại của Cadillac lắm chứ, nhưng họ không làm
thế bởi vì họ cũng đang bận rộn quảng cáo cho loại xe
Lincoln nhỏ mới (LS là tên viết tắt của Lincoln
Small).
Vào lúc đó, loại xe Lincoln Navigator trọng tải
3,5 tấn đang rất được ưa chuộng. Khi một sản phẩm
mới phù hợp với nhận thức đã tồn tại trong tâm trí
khách hàng, sản phẩm đó sẽ thành công rực rỡ.
Khi hãng Volkswagen quay lại với xe Beetle, loại
xe nhỏ khởi thủy của mình, doanh số bán hàng của
họ tăng vọt. Như có thể thấy, thành công của xe New
Beetle cũng đã ám ảnh hãng này. Gần đây một nhà
quản lý hãng Volkswagen nói : “Chẳng có lý do gì mà
chúng tôi không thể bán được
