Một thương
hiệu hàng
không tạo nên tin tức để truyền bá trên các phương
tiện truyền thông đại chúng? Tại sao các bộ phận
chuyên trách quan hệ công chúng của phần lớn các
công ty vẫn còn bấu víu và bị phụ thuộc các bộ phận
quảng cáo? Tại sao chín trong số mười công ty quan
hệ công chúng hàng đầu vẫn còn thuộc các tập đoàn
quảng cáo chứ không phải ngược lại?
Tại sao giới truyền thông lại bỏ qua câu chuyện
lớn nhất trong marketing như thế?
Đó là hiện tượng cỏ dại.
Chẳng ai chú ý đến việc cỏ mọc
hay quan tâm đến một xu thế
có chiều hướng phát triển chậm
như thế.
Thử xét trường hợp máy
fax. Hơn 20 năm qua, máy fax
đã trở thành một phần thiết yếu
trong truyền thông liên lạc của
mọi công ty. Năm nay người
Mỹ sẽ gửi 65 tỷ trang fax, tính
ra hơn 230 trang trên mỗi đầu
người. Và 50% các cú điện
