xây dựng
nên. Thật ra
nó được khai
sinh nhờ sự
quảng bá,
đặc biệt
trong
trường hợp
dây an toàn
v à cấu trúc
thân xe chịu
v a đập của
Volv o.
đến các từ ngữ đại loại như “đắt
tiền, xe của Đức sản xuất, máy
móc tốt, đáng tin cậy,…” nhưng
sự phân biệt cốt lõi giữa nó với
thương hiệu khác là “uy tín”.
Xe Lamborghini cũng đắt đấy,
Audi cũng do Đức sản xuất
đấy, Honda máy móc cũng tốt
đấy, Toyota cũng đáng tin cậy
đấy. Nhưng chẳng thương hiệu
nào trong số đó chiếm nổi uy
tín của Mercedes.
Nếu muốn xây dựng một thương hiệu, anh phải
tập trung nỗ lực xây dựng thương hiệu của mình vào
việc làm chủ một từ khóa trong tâm thức khách hàng
tiềm năng. Và đó phải là một từ khóa mà chưa ai
khác làm chủ.
Mercedes làm chủ từ “uy tín” (prestige), còn
Volvo thì làm chủ từ “an toàn” (safety).
Volvo làm chủ từ an toàn trong tâm thức người
mua sắm ô tô. Và kết quả là, hơn mười năm qua
Volvo đã trở thành loại xe sang
