22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 672

những sự cải thiện năng suất từ bất kỳ công ty nào,
tuyên bố của chúng tôi ở đây chỉ đơn giản phản ánh sự
thật rằng tạo giá trị cổ đông bằng cách vượt qua mong
đợi của nhà đầu tư về hiệu suất hoạt động thường chỉ
nâng giá cổ phần lên mức cao hơn nhưng phẳng hơn.
Nghiêng độ dốc của biểu đồ giá cổ phần lên yêu cầu cải
cách đột phá.
7. Điều này thường đúng trong các tình huống bền vững
– điều quan trọng là phải đầu tư quyết liệt trước khi ra
mắt sản phẩm để đảm bảo các kênh được lấp đầy và
trang bị năng lực tồn tại để đáp ứng yêu cầu mong đợi.
Nhưng nó không áp dụng trong các tình huống phá vỡ.
8. Xem Corporate Strategy Board, Stall Points
(Washington DC: The Corporate Strategy Board, 1998).
9. Đây là chủ đề của một chuỗi công trình quan trọng
của giáo sư Robert Kaplan và đồng nghiệp khiến họ ủng
hộ việc sử dụng một công cụ gọi là Thẻ điểm cân bằng,
thay vì những báo cáo tài chính, như một cách kiểm tra
sức khỏe chiến lược lâu dài của tổ chức. Ví dụ, xem
Robert S. Kaplan and David P. Norton, The Strategy-
Focused Organization (Boston: Harvard Business School
Press, 2001).
10. Khi khẳng định rằng nhà quản lý cần để lý thuyết chỉ
dẫn hành động của họ và đừng chờ tới khi dữ liệu thuyết
phục xuất hiện, chúng tôi chắc chắn hy vọng rằng độc