7. HÃY NÓI NHỮNG LỜI LẼ TỐT
ĐÚNG LÚC
Những lời lẽ tồi có thể cản trở thành công của một người, nhưng những
lời lẽ tốt lại có thể khắc phục những điều tồi tệ.
- RALPH WALDO EMERSON
LES… BÀI HỌC ĐƯỢC CỤ THỂ HÓA THÀNH
HÀNH ĐỘNG
Hãy hỏi bất cứ người nào biết rõ John, họ sẽ kể cho bạn nghe một câu
chuyện về một thời điểm mà John đã nói với họ những lời lẽ tốt đúng lúc.
Khi cùng thực hiện cuốn sách này, tôi đã được nghe Dan Reiland, người
bạn thân và trước đây là cánh tay phải của John kể lại một câu chuyện rất
xúc động. “John đã thường xuyên nói những lời lẽ tốt với tôi,” Dan nói.
“Nhưng thời điểm đáng nhớ nhất là khi mẹ tôi qua đời.”
Mẹ Dan không may đã đột ngột qua đời. Anh đã thông báo kịp thời cho
John, nhưng lúc đó, John không có mặt ở thị trấn. John và Margaret đã thay
đổi kế hoạch của họ và ngay lập tức bay về San Diego. Dan nhớ lại: “John
và Margaret bước vào nhà, đến bên tôi, ôm lấy tôi và nói ‘Tôi yêu cậu’. Chỉ
vậy thôi cũng đủ làm tôi cảm động vô cùng. Đã không có ai nói điều đó với
tôi.” Dan đã kể với tôi rằng John đã động viên anh trai Lan và chị gái Jean
của anh rất nhiều. Tôi có thể nói rằng lúc đó Dan vẫn còn rất xúc động mặc
dù câu chuyện đó đã diễn ra cách đó gần chục năm.
Dan kể: “John đã tổ chức một lễ truy điệu suôn sẻ. Về sau, anh ấy đã đưa
cho tôi một bức thư đến bây giờ tôi vẫn nâng niu. Tôi trân trọng mọi thứ
mà John đã làm cho tôi trong lúc đó, nhưng không có lời lẽ nào lại thực sự
có ý nghĩa hơn ba từ mà John đã nói.
Những người mà không thường xuyên tiếp xúc với John đều bất ngờ với
việc làm đó của anh. Họ biết anh với tư cách là một diễn giả, người rất giỏi
