LẮNG NGHE ĐỂ THẤU HIỂU
Nguyên nhân căn bản của mọi vấn đề rắc rối xung quanh cuộc nói
chuyện là mọi người không lắng nghe để hiểu; họ lắng nghe để trả lời.
David Burns, bác sĩ và giáo sư tâm thần học ở trường đại học Pennsylvania
nói: “Lỗi lầm lớn nhất mà bạn phạm phải khi cố gắng nói chuyện một cách
thuyết phục là luôn muốn được bày tỏ ý kiến và cảm xúc đầu tiên. Những
gì mà mọi người thực sự muốn là được lắng nghe, được tôn trọng và được
thấu hiểu.” Nếu bạn muốn đáp ứng nhu cầu của mọi người và làm họ cảm
thấy mình quan trọng, bạn cần phải lắng nghe.
Lắng nghe người khác và làm họ cảm thấy được thấu hiểu cũng có một
tác dụng khác. Burns nói: “Khi mọi người cảm thấy được thấu hiểu, họ sẽ
nhanh chóng hiểu quan điểm của bạn hơn.” Lắng nghe bằng trái tim sẽ
khiến cho mối quan hệ trở nên tốt đẹp hơn.
LES… CÁCH ÁP DỤNG BÀI HỌC
Có nhiều chủ đề nói nhiều đến tầm quan trọng của việc lắng nghe tích
cực hơn là về sự hỗ trợ của kinh nghiệm. Các nhà tâm lí học thỉnh thoảng
gọi nó là “lắng nghe bằng tai thứ ba”. Và điểm then chốt của hầu hết những
cuộc nghiên cứu cho thấy chính xác những gì mà John đang nói. Khi chúng
ta nghe để hiểu, chúng ta sẽ không còn đóng vai trò là người phải nghe nữa,
mà chúng ta hoàn toàn để tâm đến cuộc nói chuyện và người kia biết được
điều đó.
Để áp dụng bài học của John vào chính cuộc sống của bạn
Hãy quên:
Việc cố phải nói ra hết quan điểm của bạn mà hãy dùng hết khả năng để
hiểu quan điểm của người khác.
Hãy hỏi:
Làm thế nào để tôi có thể hiểu những gì người đó nghĩ và cảm nhận?
Hãy thực hiện điều này:
