hãy bình tĩnh và để người khác nói trước. Hãy tập trung vào người nói chứ
không chỉ vào ý kiến họ đưa ra.
THÁO GỠ RẮC RỐI CHO ĐÔI TAI CỦA BẠN
Thậm chí sau khi bạn đã chú ý đến người nói chuyện cùng bạn, bạn có
thể vẫn gặp nhiều khó khăn trong việc lắng nghe hiệu quả. Đây là một vài
khó khăn gặp phải:
Những thứ làm mất tập trung: điện thoại, tivi, máy nhắn tin, những thứ
như vậy khiến cho việc nghe bị cản trở.
Sự tự ái: Nếu bạn coi những lời phàn nàn hoặc phê bình là một sự xúc
phạm cá nhân, có thể bạn đang tự ái. Một khi bạn bắt đầu tự vệ, bạn sẽ ít để
ý đến suy nghĩ và cảm xúc của người khác.
Sự phớt lờ: Khi bạn nghĩ rằng bạn đã có đủ câu trả lời, bạn sẽ không suy
nghĩ nữa. Và khi bạn không suy nghĩ nữa, bạn sẽ phớt lờ đi lời nói của
người khác.
Sự gián đoạn: Tự động xen những suy nghĩ và cảm xúc của riêng mình
vào cuộc nói chuyện sẽ khiến bạn không hiểu được cảm xúc của người
khác.
Sự kết luận sớm: Khi bạn vội vã đưa ra kết luận, bạn sẽ không có động
lực để lắng nghe.
Sự tự mãn: Có lẽ việc nghĩ rằng chúng ta không phải học tập từ người
khác là rào cản lớn nhất đối với việc lắng nghe. Sự tự mãn sẽ khiến bạn
không muốn học tập người khác.
Rõ ràng, mục tiêu của bạn là xóa bỏ rào cản trong quá trình giao tiếp. Bất
cứ khi nào có thể, hãy đặt mình vào một môi trường tự nhiên tốt cho việc
lắng nghe, tránh xa khỏi tiếng ồn và những thứ làm mất tập trung. Và cũng
hãy đặt mình vào môi trường tinh thần tốt cho việc lắng nghe, hãy gạt bỏ
những lời biện hộ và những định kiến để bạn có thể giao tiếp cởi mở.
