5 NGUYÊN TẮC THÉP, 15 THUẬT BÁN HÀNG THÀNH CÔNG - Trang 147

Persuasion (tạm dịch: Gây ảnh hưởng – Thuyết phục bằng tâm lí) từ năm
1984, đã tạo ra 6 nguyên tắc vàng trong việc thuyết phục khách hàng. DM:
Direct mail: quảng cáo bằng cách gửi thư trực tiếp, là một hình thức quảng
cáo qua đường thư với hiệu quả cao và chi phí vừa phải. Khi sử dụng direct
mail, doanh nghiệp có thể xác định chính xác đối tượng nhận thư: khách
hàng và khách hàng tiềm năng của mình. Phương pháp này giúp doanh
nghiệp giới hạn được đối tượng tiếp nhận thông điệp quảng cáo, những
người có khả năng sử dụng sản phẩm dịch vụ của mình nhất. (Nguồn:
Internet) NLP là viết tắt của Neuro-Linguistic Programming (Lập Trình
Ngôn Ngữ Tư Duy). Nó chứa đựng ba thành tố có ảnh hưởng lớn nhất đến
việc hình thành những kinh nghiệm cá nhân của mỗi chúng ta: thần kinh
học, ngôn ngữ học, và các mô thức được lập trình sẵn. Theo wikipedia, NLP
nghiên cứu tỉ mỉ về cách mỗi cá nhân hành xử theo thói quen như thế nào.
Với NLP, chúng ta có thể học hỏi từ người khác những mô thức nào có ích
và phục vụ chúng ta. Sau đó chúng ta có thể luyện tập những mô thức mới
cho hành vi của mình (giống như tái lập trình não bộ) nhằm tiến bộ hơn
trong những trường hợp mà trước kia chúng ta đã ứng xử không hiệu quả.
Tạp gia: Biết căn bản nhưng không cần hiểu quá sâu như những chuyên gia
về một lĩnh vực nào đó. Bao gồm 2 tỉnh Hồ Bắc và Hồ Nam ở trung du
Trường Giang (Trung Quốc). Đơn vị tiền tệ Trung Quốc từ Nhân dân tệ trở
xuống được chia theo bậc 10: 1 tệ = 10 giác = 100 phân tiền. Câu tục ngữ ý
muốn nói rằng con người luôn có mơ ước muốn nổi trội hơn đồng loại của
mình, luôn hướng về phía trước, đây chính là bản tính của con người.
Abraham (Harold) Maslow (1/4 /1908 – 8/6/1970) là một nhà tâm lí học
người Mỹ. Ông được thế giới biết đến qua mô hình nổi tiếng Tháp nhu cầu
và được coi là cha đẻ của tâm lí học nhân văn. Hệ thống Phân cấp Nhu cầu
hay còn gọi là Tháp Nhu cầu (Tên tiếng Anh là Maslow’s hierarchi of
needs) được ông đưa ra vào năm 1943 trong bài viết A Theory of Human
Motivation là một trong những lí thuyết quan trọng nhất của quản trị kinh
doanh; đặc biệt là các ứng dụng cụ thể trong quản trị nhân sự và quản trị
marketing. Theo đó, Maslow cho biết về căn bản, nhu cầu của con người
được chia làm hai nhóm chính: nhu cầu cơ bản (basic needs) và nhu cầu bậc
cao (meta needs). Cấu trúc của Tháp nhu cầu có 5 tầng, trong đó những nhu
cầu của con người được liệt kê theo một trật tự thứ bậc hình tháp kiểu kim
tự tháp. (Nguồn: Wikipedia) (1) Bạn bè liên kết và bênh vực nhau vì lợi ích
riêng, để làm những việc không chính đáng. (*) Hai năm trước đó có chiến
tranh và nhà máy làm việc trong hoàn cảnh chiến tranh. 1. Một thành phố
phía nam Michigan. 1. Burroughs, John 1837–1921: nhà văn và nhà tự
nhiên học người Mỹ. 2. Wordsworth, Christopher, 1774–1846: nhà văn và
nhà giáo dục người Anh. 3. Thoreau, Henry David 1817–1862: nhà văn
người Mỹ. Một người có ảnh hưởng lớn trong lịch sử Mỹ. Các tác phẩm của
ông bao gồm cả cuốn “Civil Disobedience” (1849) và Walden (1854). 4.
Ralph Waldo Emerson (1803–1882): nhà văn và triết gia nổi tiếng của Mỹ.
Những bài thơ, bài hùng biện và đặc biệt là các bài luận của ông như tập Tự
nhiên (1836) được coi là những dấu mốc trong sự phát triển cách thể hiện
văn học và tư duy của người Mỹ. 1 Enrico Caruso (1873–1921): ca sĩ ô-pe-
ra giọng têno nổi tiếng người Italia, người với chất giọng mạnh, tình cảm và
thuần khiết đã được coi là một trong những ca sĩ vĩ đại nhất thế giới. 1. Sing
Sing là một nhà tù nổi tiếng tại Ossining, tại Quận Westchester (Mỹ) cách
thành phố New York 40 dặm về phía Bắc. 19. Yankee Group: công ty phân