NGUYÊN TẮC THÉP 3
NHẮC NHỞ KHÁCH HÀNG RỦI RO CÓ THỂ GẶP
PHẢI
CHƯƠNG 6
“THUẬT NGUY HIỂM”
CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ BUỘC KHÁCH HÀNG PHẢI
HÀNH ĐỘNG VÌ SỢ NGUY CƠ
Bạn hãy thử suy nghĩ xem, tại sao mình cứ đắn đo mãi không chịu ăn
kiêng mà lại để cho cân nặng cứ ngày một “leo thang” như vậy? Tại sao bạn
lại không dám đến gần cô gái bàn bên mà mình vẫn ngày nhớ đêm mong? Tại
sao bạn lại chần chừ chưa dám thực hiện kế hoạch sự nghiệp mà mình nung
nấu đã lâu?
Câu trả lời rất đơn giản, chính bởi vì mặc dù bạn biết rõ rằng làm được
những việc đó thì quá tốt, nhưng trong lòng bạn ít nhiều vẫn còn những băn
khoăn lo lắng, cho nên cứ chần chừ thiếu quyết đoán mà bỏ lỡ biết bao cơ hội
tốt đến với mình. Có phải bạn sợ rằng ăn kiêng sẽ khiến bạn đói, rồi sau đó sẽ
ăn càng nhiều hơn? Có phải bạn sợ rằng khi bạn đến tỏ tình với cô gái kia, cô
ấy sẽ chẳng thèm đáp lại? Có phải bạn sợ rằng kế hoạch sự nghiệp thất bại từ
trong trứng nước, khiến cả cuộc sống hiện tại của bạn cũng bị tổn hại hay
không?
Nếu những giả thiết trên đều đúng, vậy thì việc gì chúng ta phải lãng phí
năng lượng và những khoảng thời gian quý báu của bản thân để làm chuyện
vô bổ như vậy?
Đối với hầu hết mọi người, niềm vui sướng hạnh phúc mà những lợi ích
mang lại có khi còn thua xa cái cảm giác đau khổ mãnh liệt do thiệt hại gây
ra. Cũng giống như việc chọn lựa giữa một bên là cố gắng bảo vệ 1 vạn nhân
dân tệ khỏi bị mất cắp và một bên là cố gắng phấn đấu kiếm thêm 1 vạn nhân
dân tệ nữa, đa số mọi người sẽ sẵn lòng bỏ thời gian ra để bảo vệ số tiền đã có
hơn là sẵn sàng chấp nhận rủi ro để kiếm thêm.
Để chứng minh rằng cảm giác đau khổ trước rủi ro còn mãnh liệt hơn cả
niềm hạnh phúc khi thắng lợi, xin lấy thêm một ví dụ sau:
Chúng ta đều biết trang bìa của một tờ báo có ý nghĩa vô cùng quan trọng
đối với số lượng báo được bán ra trong ngày. Bạn hãy thử nhớ lại một chút,
bình thường khi đi mua báo, bạn sẽ mua những tờ báo có trang bìa đăng tin
tích cực hay là tin tiêu cực nhiều hơn? Có thể bạn sẽ phát hiện ra rằng, mỗi
