25
Buiconganh.com
Lần đầu tiên tôi gặp Bob Stupak tại một quán cà phê, sau đó
là tại chiếc bàn poker chưa bao giờ được sử dụng trong casino tại
Vegas World của ông ấy. Trong một vài năm gần đây, tôi đã đến
thăm Vegas World hàng tá lần, và nó luôn luôn trong bối cảnh
đang được xây dựng – nội thất lầu chính đã được hoàn thành
vào năm ngoái theo motip không gian bên ngoài, hiện nay show-
room đã được sửa lại. Mặc dù sự thay đổi không ngừng đã trở
thành một thương hiệu không được quảng cáo của Stupak, khu
vực sòng bạc chính và những căn phòng phía dưới được làm tốt
đến mức Vegas World đã được dùng như một phim trường cho
nhiều cảnh quay của phim truyền hình Câu chuyện tội phạm của
đài NBC-TV vào năm 1986.
Khi chúng tôi ngồi nói chuyện trong sòng bạc, rất nhiều vị
khách đã dừng lại để chào Bob, hầu hết đều cư xử như thể họ là
những người bạn cũ.
È DAN: Đó là người thứ tư đã dừng lại để nói chuyện với anh,
nhưng nhìn họ không thực sự giống với những người đánh
bạc với số tiền lớn?
8 BOB: Đúng vậy. Chúng tôi có một số người chơi rất lớn, họ
là những khách hàng quen, nhưng cũng có rất nhiều người
chơi nhỏ khác – thậm chí rất nhiều người sống ở đây. Tôi
biết nhiều người trong số họ và nhiều người cảm thấy rằng
họ biết tôi.
È DAN: Dường như anh đang nuôi dưỡng tình cảm với họ,
đúng không?
8 BOB: Ổ, đó là một trong những điều mà Vegas World khác
biệt. Anh không thể đến Caesar’s hay Bally’s, làm mất tiền
và bắt tay với Caesar hay Bally. Ở đây mọi người biết họ sẽ
mất tiền hay được tiền từ ai – đó là chính tôi.
63 NGUYÊN TẮC MARKETING SÁT THỦ
Dan S. Kennedy
