Khó khăn đã được tháo gỡ. Từ thời điểm đó, chúng tôi bắt đầu suy nghĩ về
cách thức tham gia vào “trò chơi” tăng trưởng. Trong hai năm, chúng tôi đã
lập kế hoạch cơ bản khá tốt. Chúng tôi đã thu được những kết quả ban đầu.
Đến năm thứ năm, lập kế hoạch là một lợi thế chủ yếu của công ty chúng
tôi. Doanh số tăng tới 900% − trong suốt quãng thời gian nền kinh tế suy
thoái này.
Một trong những bí quyết thành công là tạo điều kiện để tất cả các thành
viên trong công ty được đóng góp ý kiến vào quá trình tăng trưởng.
4. Thực tế
Ông tôi thường trích dòng thơ nổi tiếng của nhà thơ người Scotland Robert
Burns (1759-1796): “Số không sẽ là món quà cho ta sức mạnh nhìn thấy
chính bản thân mình như những gì người khác nghĩ về chúng ta” (bài “Gửi
tới một kẻ đáng khinh”, đoạn số 8). Điều này là đúng. Doanh nghiệp, cũng
giống như con người, phải trải qua một thời gian khó khăn để nhìn nhận
đúng đắn về mình. Tôi đã nghe rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ nói rằng có
một khoảng cách lớn giữa suy nghĩ và thực tế về việc họ là ai. Đôi khi
khoảng cách này tồn tại giữa người chủ và nhân viên, đôi khi lại là giữa các
phòng, ban. Tuy nhiên, tôi thường thấy rõ nhất khoảng cách đó tồn tại giữa
đội ngũ quản lý mới và nhân viên cũ.
Bất kỳ một kế hoạch nào muốn trở thành lộ trình tăng trưởng cần phải có
sự đánh giá thực tiễn về đối tượng, mục tiêu, kế hoạch và tiềm lực. Để đạt
được điều đó, nên có ít nhất một nhà quan sát từ bên ngoài đóng vai trò là
người giám sát thực tế. Giáo sư của một trường kinh doanh đã nghỉ hưu hay
ông chủ kinh doanh thành công chỉ cần một chút thời gian sẽ tìm ra những
khiếm khuyết nào đó trong kế hoạch của bạn.
Tôi sử dụng hiệu quả một nhóm tư vấn gồm có ba người. Đối với tôi, nhóm
này hoạt động rất tốt, nhưng tôi cũng thấy một nhà tổ chức có kinh nghiệm
cũng giúp ích rất nhiều. Tôi không có gợi ý cụ thể nào về cách thức tiếp cận
