Tuy nhiên, khi công ty phát triển, mọi thứ trở nên khó khăn hơn nhiều.
Phòng của Betty sẽ chịu trách nhiệm làm việc này ngay sau khi cô ấy tuyển
được người cho hai vị trí mới do công ty tăng trưởng nhanh chóng trong
thời gian gần đây. Bob hiện tại chịu trách nhiệm về bộ phận nghiên cứu và
phát triển (R&D) thay vì bộ phận sản xuất. Tuy nhiên, phòng cũ của anh sẽ
chịu trách nhiệm về mảng này, mảng kia và Bob cũng phụ trách một phần
bởi anh là người duy nhất biết cách thức thực hiện công việc này. Người
thay thế Bob thì quá ít kinh nghiệm nên không thể chịu trách nhiệm gì hơn
là đi in danh thiếp của mình.
Đây rõ ràng là một thách thức. Đừng liệt kê tất cả những gì bạn mong
muốn sẽ được hoàn thành theo cách hoàn hảo nhất. Nếu không có ai nhận
trách nhiệm cho một nhiệm vụ, bạn không thể trông mong nó sẽ được hoàn
thành bằng bất kỳ cách nào. Đừng lập kế hoạch thất bại cho mình. Đừng
đưa điều đó vào trong kế hoạch cho đến khi bạn tìm được một người chịu
trách nhiệm về việc này.
7. Văn bản hóa
Nếu bạn mong muốn một kế hoạch phát triển có hiệu quả lâu dài thì hãy
viết nó ra. Và bạn cũng dễ dàng chia sẻ bản kế hoạch này với người khác.
Các bản nháp, bản chỉnh sửa có thể cải tiến nhiều lần. Luôn nhớ rằng kế
hoạch tăng trưởng là một quá trình bất tận chứ không phải là một sự kiện
có ngày bắt đầu và ngày kết thúc.
Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều có cái giống như một bản kế hoạch.
Điều này có nghĩa là bản kế hoạch nằm trong đầu các ông chủ và được
chuyển xuống cho cấp dưới bằng hình thức truyền miệng. Cũng giống như
trò chơi “điện thoại” trước đây của trẻ con, ngay sau khi lời chỉ dẫn được
truyền tới một người nào đó thì thông điệp ấy đã bị cắt xén không thương
tiếc.
