Năm 1995, Tool Shack là công ty bán buôn công cụ thương mại nhỏ có trụ
sở ở Las Vegas, Bang Nevada. Ngày nay, trang web MyToolStore.com do
công ty này quản lý đã phát triển thành công ty tiên phong trong lĩnh vực
kinh doanh trực tuyến trị giá hàng triệu đô-la. Nếu các công ty nhỏ kinh
doanh công cụ đều rất e dè trước các nhà bán lẻ lớn như Home Depot và
Lowe’s thì MyToolStore.com mua, bán hàng của các hãng dụng cụ nổi
tiếng như Makita, Bosch và IngersollRand tới 50 bang trên toàn nước Mỹ
và 90 nước khác trên thế giới. Ai có thể ngờ được rằng công nghệ có thể
giúp một công ty có trụ sở tại Nevada tăng trưởng và vươn ra bán hàng tới
châu Á, châu Mỹ Latinh và vùng Caribbean? Năm 2002 công ty Sprint đã
được bình chọn là “Doanh nghiệp tiên tiến của năm” vì đã áp dụng xuất sắc
công nghệ để phát triển và đẩy mạnh kinh doanh.
Hẳn bạn còn nhớ PrintingForLess.com? Đây là một công ty thuộc ngành
công nghiệp cũ nhưng cách đây vài năm đã thực hiện được những điều
không thể. Từ mô hình thu hút khách hàng rất tinh tế đến phần mềm máy in
độc quyền, công nghệ chính là phương tiện cốt lõi giúp công ty không
ngừng nâng cao vị thế của một hãng in thương mại.
Nến, công cụ và in ấn − cả ba loại sản phẩm này đều không mới. Tuy
nhiên, phương thức các công ty này đáp ứng nhu cầu của khách hàng và
vượt xa mong đợi của khách hàng là hoàn toàn mới. Có những công ty mà
đáng lẽ không thể tồn tại cho đến gần đây. Tôi đã làm việc với một công ty
có tên IGLASS Networks. Công ty gồm bảy nhân viên này đã thành công
khi giải quyết một vấn đề rất phức tạp bằng một giải pháp đơn giản và tinh
tế dựa trên công nghệ. (Xem “Bạn có thể cảm nhận nhịp đập công nghệ ở
khắp mọi nơi”).
Bạn có thể cảm nhận nhịp đập công nghệ ở khắp mọi nơi
Hệ thống truyền hình cáp kỹ thuật số không ngừng phát triển trên khắp
nước Mỹ. Một số học giả tin rằng các công ty dây cáp sẽ sớm mang lại cho
chúng ta mọi thứ từ dịch vụ điện thoại đến tổ chức hội nghị trực tiếp qua
