mua sắm, dây chuyền cung cấp, marketing, quan hệ khách hàng, quản lý tài
chính, liên lạc, truyền thông, giải trí và nhiều lĩnh vực khác.
• Ai được? Bất cứ ai thấy trước được tiềm năng, nhưng người được lợi lớn
nhất là người tiêu dùng.
• Ai mất? Nhà môi giới bảo thủ và người phản ứng quá chậm chạp hay
doanh nghiệp chỉ dựa hoàn toàn vào việc tiếp cận thông tin như: văn phòng
du lịch, đại lý bảo hiểm, nhà phân phối xe hơi, tờ báo (đặc biệt là quảng
cáo, rao vặt) và nhà xuất bản bách khoa toàn thư.
• Bạn có thể làm bài tập nhỏ này với một danh sách dài các công nghệ đột
phá. Hãy tưởng tượng điều gì xảy ra khi thép, nhiên liệu dầu mỏ, điện,
nhựa hay máy điều hòa ra đời. Đối với ngành kinh doanh của bạn, hãy tìm
xem điều gì khó khăn và sẵn sàng thích nghi với nó.
HÃY CHÚ Ý ĐẾN NHỮNG DẤU HIỆU
Trong thiên niên kỷ mới, tương lai của bạn phụ thuộc vào trình độ nhận
thức của bạn về các công nghệ mang tính đột phá. Bạn sẽ không có mười
hay hai mươi năm để chuyển hướng đi mà chỉ có hai năm, mười tháng hay
hai mươi ngày. Thông tin bao phủ địa cầu chỉ trong vòng một phần tỷ giây,
vì vậy tất cả các cải tiến mang tính cạnh tranh đều sẽ diễn ra trong khoảng
thời gian ngày càng ngắn hơn.
Như tôi đã nói, mạng Internet mới chỉ xuất hiện trong đời sống khoảng
mười năm, tùy thuộc vào lần đầu tiên chúng ta bắt đầu truy cập là khi nào.
Hãy xem nhiều ngành nhanh chóng lột xác như thế nào trong suốt thời gian
đó. Trên đây, tôi đã đề cập đến một số ngành nhưng ở đây có thêm các
ngành khác như: xuất bản sách, bán lẻ hàng tiêu dùng, giới thiệu việc làm,
phần mềm, marketing trực tiếp, quảng cáo, công nghiệp thu âm, dịch vụ
cho thuê băng đĩa phim và giao hàng trọn gói. Trong nội bộ các công ty,
mạng toàn cầu đang ảnh hưởng đến việc kiểm soát hàng tồn kho, hoạt động
